Дмитрий К.
7
1
подписчик
0
подписок
335,3к
просмотров
Помыли отвратительно. Остались разводы. На мои претензии ответили что такая экологичная химия, за то без ущерба для краски. Спасибо. Поехал на мойку самообслуживания.
Работают без документов. Категория земель - не автосервис. Налоговая должна это проверять и навести порядок.
Заказал с собой. Ждал в зале более часа. Когда соседние гости за столами приходили после меня и уже практически заканчивали ужин
Нужно прервать курсы и вернуть часть средств. Это невозможно. Телефона у них нет. Все общение с ботом в Вотс апе или телеге. Ждите ответа ждите ответа. И так неделю…
Александр Александрович, вы уж извините, не хотел писать отзыв, и не собирался, как мы с вами договаривались, но после хамского поведения вашего сотрудника - всё таки опишу события.
Приехал в этот сервис т.к. тёк антифриз. Мастер приемщик Денис рекомендовал сделать переуплотнение и замену масляного фильтра. Хорошо. Плюс к этому я попросил добавить Т.О. (масло, фильтра)., ну и диагностики. Авто сдал, затем Денис звонил - говорил что диагностика форсунок показала по 6 цилиндру незначительное отклонение, я отказался их снимать и везти на диагностику. В общем, машина готова, присылают мне в Вотсап счет с работами. Там на 182 тысячи. А по моим прикидкам должно быть не больше 122, с учетом того что добавились две трубки по системе охлаждения. Приехал в сервис. Мастера приемщика нет. Есть владелец Александр. Он мне распечатал и добро пожаловать на оплату. Я начинаю обводить пункты с которыми не согласен как например "клапанная крышка - переуплотнить и т.д." Притом что я не специалист и не понимаю, может эта работа и входит в переуплотнение изначальное, чтоб антифриз не тёк. Но чуйка подсказала мне и вот я уже возмущаюсь. Руководитель автосервиса начал проигрывать мне телефонные разговоры со мной (могу ошибаться, но согласие я не подписывал на запись, хотя это никого не волнует - вас все равно пишут). В телефонных разговорах не подтвердились эти работы, а кстати, и ремень ГРМ мне поменяли, а я не просил, он у меня год назад менялся, это тоже не подтвердилось в записи. Хозяин сервиса звонит Денису - тот трубки не берет. Далее он звонит мастеру и тот подтверждает что эти работы не производились. Ага, значит, хорошо, вычеркиваем 60 с лишним тысяч рублей, итого счет на 122 тыс примерно.
Я отъехал, далее смотрю уровень масла - он не полный. Не хватает 4 деления (то есть примерно 400 грамм). В сервисе мне отвечают что это нормальон, т.к. мы меняли маслянный насос - вот туда и пошло масло. Ну ок, а если вы знаете что туда уйдет масло - так долейте сверху сколько надо. И кстати, был отсоединен кабель питания к видеорегистратору. Хотя я старался и аккуратно прокладывал его под лобовым стеклом, ну это ладно...
Договорились что приеду к ним, долью масло и посмотрят как там форсунки.
Приехал через несколько дней. Сидит там мастер приемщик Денис, который и забивал заказ наряд и все работы вводил в компьютер. И отказывается разговаривать. То есть человек, который чуть не нагрел меня на 60 тысяч рублей - еще и сидит с недовольным лицом. И что то там говорит мол пойдем выйдем. Машину сдал, вышел на улицу и встречаю Дениса - мол ну что вы мне хотели сказать ? Этот товарищ начинает доказывать что он всё верно насчитал и то был предварительный расчет. (Интересно как тогда в итоговый счет вышла сумма больше). И задаю вопрос про результаты диагностики форсунок (я просто помню что когда сдавал машину Денису - он мне показывал результаты диагностики других клиентов под разными нагрузками, а мне такого не давали), так этот товарищ начал наезжать мол у тебя нет мужского стержня, и вы Говно. Я кстати записал этот разговор, но не потому что гадкий человек, а потому что решил действовать ихними же методами, когда они записывают вас по телефону и в офисе. Ну что мне теперь , раз уж я говно - идти в полицию и подавать заявление об оскорблении ? За это есть наказание, не суровое, но есть.
Машину второй раз забрал. Так же отсоединен видеорегистратор и провод болтается с потолка (хотя можно было просто отсоединить прикуриватель). Результат проверки форсунок - мне Сан Саныч показал, НО, это был новый замер. А тот что был ранее и за который взяли деньги - его так и не было.
В общем резюме такое: не сильно доверяйте итоговому счету. Перепроверяйте каждую позицию. Возможно это не единичный случай, просто я такой дотошный и не сильно богатый, что начал разбираться.
Вопрос с хамством сотрудника - ну это упущение хозяина бизнеса, раз он позволяет так себя вести с клиентами.
Вроде как сервис работу свою делает, но осадок остался.
А, и старые фильтра мне не положили, хотя в других сервисах это делают (тоже теперь можно засомневаться, а вдруг....)
Пролистал другие отзывы, оказывается я не первый кому накидывают по итогу ))))
Раньше было лучше до того как появилась эта Барвиха. Т.к. можно было прийти с детьми и поесть и праздник организовать. Торговый центр позиционирует себя как семейный. Ага. А поесть - иди на верхний этаж в макдак
Хотел сделать снимок. Сказали нельзя. Принтер не подключён к оборудованию. Делаем только нашим пациентам. То есть даже став вашим пациентом - я не смогу получить снимок на руки. Кто то здесь писал про современное оборудование)))
Не работал кондиционер. Заехал. Залили фреон. По времени изначально сказали минут 30. Управились за 10. Говорят у вас где то течь этого антифриза , мы вам краситель добавили. Как вытечет - посмотрите под ультрафиолетовой лампой - откуда выходило.
В итоге кондиционер работала часа 2-3. Потом опять подул тёплый воздух.
Звоню в свой автосервис на ул. Речников. Говорят так и так - привозите машину. Мы опресняем и сразу найдём течь.
Ну и спрашивается почему это нельзя было сделать в вашем сервисе? Почему только долили антифриз?
Заплатил 2.600 руб.
Ну, просто подарил