ТипТоп
Январь 2023 •
5
Первый раз случайно заехал в "Тип-Топ" поменять бензонасос. Был ещё ряд работ по машине, которые до этого планировал сделать в фирменном сервисе, но с мастером Максимом как-то легко пошло общение, он отвечал на все мои вопросы и было видно, что он хорошо знает своё дело. В общем обслуживаю теперь у них две машины, пока всё отлично. Цены по сравнению с другими сервисами радуют. Цены на их запчасти получаются дешевле, чем я могу купить сам в тех же магазинах. Рекомендую !
РастАвто
Ноябрь 2022 •
5
Рекомендую этих ребят. Работают без выходных, делают мойку машины и днища и не просят за это денег. Отъездил год после нанесения антикора, приехал на осмотр, опять намыли машину и днище и покрыли антикором несколько мест. Денег не взяли, сказали приезжай через год на осмотр по гарантии. Я в шоке, парни крайне клиентоориентированы, я часто бываю в сервисах, Вы одни из лучших по отношению к заказчику! Спасибо Вам!
Хорошие-шины.рф
Октябрь 2022 •
1
Летом приобрел шину Мишлен (чек 0009246 от 7.07). Заказывал по телефону, оплатил в сервисе при выдаче. На руки выдали только кассовый чек, т.к. товарный чек не могли распечатать. Через 9 дней приехал вернуть шину, т.к. Мишлен по расширенной гарантии заменил мне пробитое колесо, и купленное здесь оказалось не нужно. При возврате после 40 минут ожидания выяснилось, что мне вернут 70% от стоимости. На мой вопрос почему, сказали, что они интернет-магазин и по закону гарантия 7 дней. Я не согласился, т.к. меня не уведомили о сроках возврата, а по закону он 14 дней. В итоге я дошёл до руководителя продаж Александра, который в хамской манере отказал мне в возврате. На мои доводы, что информация по возврату содержится в товарном чеке, который мне не выдали, что я не покупал через интернет-магазин, что при покупке меня не уведомили про 7 дневный срок возврата, Александр сказал, что фирма понесла расходы в связи с перемещением моей шины, поэтому я морально не имею права делать возврат, тем более у меня не популярный размер шин. После нескольких звонков, он сказал, что мне готовы вернуть 95% стоимости, но я не согласился, т.к. их вина, что не уведомили. Да, я понимаю, что весь конфликт из-за небольшой суммы, я предупредил Александра что оставлю честный отзыв и на кону репутация данной фирмы, вопрос составляет 5% шины. В итоге он отказал мне в возврате. После отказа я приехал в сервис, где покупал шину и зафиксировал на видео нарушения: признание сотрудника, что мне не выдали товарный чек, что не уведомили, что отсутствует уголок потребителя, что книга отзывов и предложений не заполнена ( даже тит. лист ) и т.д. Была подана жалоба в РосПотребНадзор, но сейчас мараторий на проверки, поэтому недобросовестные фирмы, как эта, данными лазейками пользуются. Закон сейчас не на стороне потребителя. Я сам работаю в сфере услуг, я борюсь за клиента, за репутацию. Очень часто бывают ситуации, когда мне идут навстречу, я иду навстречу заказчику. Но такие сотрудники как Александр, которые не могут принять решение и решить элементарный вопрос, нанося имиджевый вред своей команде, не должны занимать такие должности. Отзыв пишу не из-за обиды, а чтобы потенциальные клиенты знали, что, если у них возникнут трудности с качеством товаром /услуг, то их "отфутболят" даже из-за 10р. Закон сейчас Вас не защитит, а руководству БэстТайерс Вы не интересны, у них сотни довольных отзывов.
Bitstop
Июль 2022 •
5
Отличный сервис. Купил стекло в марте. Привезли быстро. Я хотел поменять стекло летом, мне сказали что без проблем. За хранение стекла денег не взяли. Стоимость установки по прайсу сейчас выросла, но с меня взяли дешевле, оплатил сумму, которую озвучивали в марте. Все датчики остались как с завода, плюс бесплатно починили питание регистратора. В общем, стекло AGC качественное, без дефектов и искажений, мастера толковые. Рекомендую !
Linna Hostel
Май 2022 •
5
Прекрасный хостел ! Я останавливался здесь несколько раз и могу сказать, что остались только положительные эмоции. Тапочки у меня были свои, видел, что бытовые проблемы ( как в одном отзыве про замок ) оперативно решаются, в капсулах можно включить вытяжку и будет комфортно спать. Никаких других проблем сам не заметил и отзывы это подтверждают. Никаких доп. оплат при мне не было, только тапочки, у кого нет своих. Полноценная кухня, несколько душей и туалетов. И всё новое, чистое. Уборка каждый день, свежее бельё. Видел разных гостей, в том числе иностранцы, даже приезжали группы с детьми, всем было комфортно. В общем рекомендую !)))
Керамама. ру
Август 2020 •
1
Давно не встречал такого низкого качества сервиса. Из-за срочности забирал плитку на складе в п. Романовка, сказали что можно вернуть остатки в любой магазин. Приехал в Кудрово, сказали опять ехать в Романовку, но нужно дождаться согласования возврата. Жду второй день. У меня нету свободного времени просто так кататься по магазинам, складам, я работаю. Знал бы заранее, что с возвратом будут проблемы, купил бы плитку в другом магазине. Уважайте своих клиентов, посмотрите как работают Ваши конкуренты !