Ирина Владимировна
4
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Очень классное место для отдыха, для время провождения. Отдыхаешь и душой и телом, каждый для себя может найти место.
С компанией FEBERRY, у нас сразу начались какие то проблемы. Заказ № 799303.
Заказали 3-х створчатое окно и балконный блок с монтажом и отделкой под ключ. Пришел замерщик с ним все обговорили. На следующий день сразу прислали счет для оплаты. Нужно оплачивать сразу за все, кроме монтажа, чтобы запустили изделия в работу. Оплатили, и после началось…….Замерщиком оговаривались внутренние откосы из сендвич панелей с облицовкой угла ПВХ уголком, шириной 4см, также оговаривалась наружная отделка откоса. По факту оказалось облицовка откосов F-профилем 2,5см. (самый дешевый и не прочный вариант ), а наружная отделка откосов по факту вообще не предусматривается. Изделия при демонтаже оказалось выносят за дополнительную плату. Такой вариант монтажа нас не устроил, и мы заказали изделия плюс доставка, и тогда замер превращается в платный (1500 рублей). Но и это качественно они не смогли сделать. Подоконник Мюллер стоимостью 5 тысяч рублей оказался в двух местах ободран металлическим отливом, содран белый верхний слой глубиной до 3мм. Подоконные доски и металлический отлив упакованы вместе, пожалев упаковочного материала отлив при доставке испортил подоконник что и привело состояние подоконной доски в некачественный вид. При подписании накладной осматривается внешний вид изделия, а что под оберточной пленкой видно только при снятии пленок и детальном рассмотрении. Этот дефект мы обнаружили уже после ухода доставщиков. Сразу были сделаны снимки и отправлены менеджеру. Они зачем-то отправляют рекламационное письмо производителю и спустя 9 дней приходит соответственно отказ. компания присылает фото сделанное в фотошопе, что упаковка целая, хоть бы фотошоп сделали правдоподобнее. В замене отказывают. Поэтому ремонт у нас растягивается на неопределенное время.
и еще о доставке: Изделия доставляют в собранном виде, поэтому они очень тяжелые, но грузчики решили, что подставочный профиль является элементом для скольжения окон, и он при монтаже окна не нужен. Что еще раз говорит о том, что доставщики не осведомлены, как и что перевозится. Стекла целы и ладно.
