Анна П.
А
5
0
подписчиков
0
подписок
47,3к
просмотров
Замечательный ресторан! Ходим сюда уже более 10 лет семьей. Кухня, атмосфера и обслуживание всегда на высшем уровне! Приятный интерьер, хорошая и понятная система бонусов, в зале всегда чисто и уютно.
Как здорово, что в нашем районе есть такой чудесный ресторан для всей семьи 😃
Регулярно посещаю студию, все мастера работают качественно, аккуратно, а главное, быстро. Всегда предложат кофе, большая палитра цветов, да и сама студия очень уютная.
Если хотите потратить время и уйти голодным, то Вам сюда!) пришла на обед, заполняемость зала была на 35-40%. Заказ сделала сразу без меню, официант оперативно его приняла. Кофе принесли минут через 10 и еще минут через 15 подошла официант и сообщила, что одно из блюд комплексного обеда закончилось. ( то есть 25 минут мне об этом никто сообщить не мог!) девушка предложила перезаказать обед и ждать еще 20-25 минут! Конечно же я в полном адеквате и отменила обед, так как время ограничено и ждать еще 25 минут я не могла. Вопрос к менеджеру- почему кухня сразу не сообщила, что блюдо закончилось, а им на это потребовалось 25 минут? Далее официант предложила оплатить кофе по полной стоимости, которое было заказано в рамках комбо обеда. Но тут уже я пообщалась с менеджером и она сделала этот кофе мне в подарок. За это одну звезду и ставлю)
Хороший стильный салон. Хожу на маникюр и педикюр к Жанне. Всегда предложат напитки, большой выбор гель лаков, сама услуга качественно и быстро! Рекомендую!
Была на укладке, мастер Римма. Задача- помыть голову и вытянуть волос на брашинг. Фото прилагаю, простая услуга не удалась. Мой волос волнистый, дома сама легко феном вытягиваю, ничего не торчит и не пушится. В этом салоне мастер не справилась. Волосы торчат и пушатся, укладки нет, выглядит не аккуратно, хотя волосы мазали чем-то и брызгали. Все было сделано в быстром темпе и тяп-ляп. После услуги ни мастер ни администратор не спросили все ли мне понравилось и довольна ли я услугой. Следующий момент, карты там НЕ ПРИНИМАЮТ. Оплатить можно через СБП, а не по терминалу. То есть если вдруг вы пришли с кредитной картой, то оплатить не сможете. Я понимаю, что владелец сокращает свои расходы по комиссии на эквайринг, но это не клиентоориентированный подход. Могу с уверенностью сказать, что посещаемость упадёт, я так точно больше не приду. После меня платила девушка и у неё только кредитная карта была, что тоже вызвало негодование. Отсюда и Оценка в 1 звезду. Качество услуги на 0, отношение к клиенту на 2, оплата тоже ставлю 0.
Была на стрижке в феврале 2022 года у мастера Ситы, через 4 месяца волос замечатель но смотрится и лежит, растёт просто идеально, рука «легкая»! Обязательно в ближайшее время приду повторно.
Уже не первый раз останавливаемся отеле «Русский» и посещаем данный СПА комплекс. Место хорошее и чистое, но сегодня случился неприятный инцидент при посещении СПА программы. В комплекс входили процедуры в хаммаме и массаж (90 мин.). Мастер Алексей в начале сказал, что система тайминга гибкая и можно больше времени уделить массажу и меньше провести в хаммаме, на что я согласилась. После процедур выяснилось, что на ресепшене мне необходимо доплатить 1800р так как я якобы попросила дополнительно пол часа массажа! Для меня это было полное удивление, потому что разговор в таком ключе не складывался. Я как клиент осталась не довольна, потому что и по времени процедура увеличилась (люди сидели в холле и ждали одну меня) и плюс постановка перед фактом дополнительной оплаты. Администраторы на ресепшен очень яро мне доказывали, что я не права и такого не могло произойти. Остался очень не приятный осадок от отдыха.