При покупке билета онлайн, ни на сайте, ни в билете не указано обязательное наличие конкретно паспорта при посадке. Никакого прочего документа для удостоверения личности не принимают (водительское удостоверение и подобное). На входе разворачивают и иди куда хочешь. Соответственно возврат средств за билет не осуществляется.