Антон Анненков
8
0
подписчиков
0
подписок
91,7к
просмотров
Приехал на мойку, машин нет, зашел в бокс, сидит мойщик кушает. Я спросил можно ли помыться, он ответил, что минут через 20, как покушает.
Клиентоориентированность не соответствует ожиданиям.
Когда поток машин большой на клиентов им наплевать. Записался через сайт, никто не связался со мной, написал в телеграмм, сказали что не записывают, только живая очередь и 6 машинам очереди. Я ответил, что выезжаю и кола приехал, то мне сказали, что очередь на 6 часов уже.
Неприятно получилось
Площадка большая и интересная, но 2 звезды сниму, возможно из-за персонала. Были 13.10
1. Пушки не работали с 10 до 12 часов, хотя 3 раза просили включить
2. В полу торчали сам орезы, конечно персонал мат пододвинул, но нужно следить за залом, тем более под угрозой безопасность детей
3. Меню разнообразное и интересное, но мало официантов на такой большой зал. Не успевают, счёт ждал 10 минут
Открываю в приложении 6 товаров по скидке, в приложении показано, что товар есть, но чаще всего ничего нет. Это расстраивает, зря трачу свое время
Ужасный сервис.
То бассейн не работал - 2 месяца
То тренажер - 1 месяц
Даже центрифуга для купальников месяц не работает.
Вай-фай не работает периодически…
Оставлял заявку в отдел продаж. Кроме сочувствия ничем помочь не могут.
Сервис подвального зала, а цена премиального.
Отличный салон. Приветливый и профессиональный персонал! Уютно, как дома.
