Грубо общалась сотрудница, как будто я не посетитель, а заключённый. На вопросы отвечала с раздражением, хотя задавал их спокойно и корректно. Аналогично было и с посетителями, стоявшие передо мною.
Так нельзя категорически нельзя общаться с посетителями. Нужно общаться спокойно и вежливо.