Валерия Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,4к
просмотров
7.02.25 были в данном заведении с подругой. С вечера забронировали столик на 11.30. В 11.20 позвонила и сообщила, что немного задержимся. Пришли в заведение, в 55 минут заказали напитки, общались с подругой, выбирая завтрак ( Собственно для этого мы и пришли,чтобы позавтракать). В 12.03 официант подошел принять заказ (он подходил несколько раз до этого с вопросом «готовы?», хотя мы явно ещё выбирали, ничего не предлагая, не предложил помощи с выбором, что обычно желают официанты). Мы выбрали позиции из меню завтраков,но нам отказали, сказав,что уже поздно. Время было 12.03. Очень неприятное в целом было обслуживание от официанта Никиты изначально ( очень надменно и очень неприятно строил диалог с первых слов) не придали значения сразу, подумав,что показалось,но нет. Очень странно, как он вообще общается с гостями. В 12.20 к нам подошла Администратор, весьма долго мы её ждали. Об ограничении времени на завтраки не было сказано ни слова при бронировании с вечера, ни при звонке с утра, ни от хостес на входе,ни от официанта. Была тут несколько раз ранее, и была довольна. Но тут, видимо, была смена такая, что на гостей и качество выполнения своей работы абсолютно всё равно. ( Предложить пельмени на завтрак, очень остроумно). Очень разочарована. Полное отсутствие клиентоориентированности- встречаю такое в первый раз.
Две звезды только за милейшую девушку, которая рассчитывала нас.
Захожу в данное заведение уже не первый раз на протяжении двух лет. Всегда приятное обслуживание . Ранее тут работала Анна, очень приятная девушка.
Сегодня Екатерина прекрасно сориентировала по меню. Приняла оперативно заказ, не отвлекая от телефонного разговора. От посещения всегда приятные впечатления. Советую заведение друзьям и им тоже всё нравится ☺️
Хожу уже больше года регулярно на лазер к мастеру Ксении на Владимирскую. Очень довольна результатом и сервисом! Администраторы оперативно отвечают в чате, Ксения мастер своего дела , всегда внимательна ,вежлива и с улыбкой.