Анна О.
9
1
подписчик
0
подписок
193,4к
просмотров
Действительно вкусное местечко для спального района. Но сервис... Его просто нет.
Пришли ко времени на забронированный сто лик, три минуты стояли у входа потому что хостес нет. Нас посадили, меню не дали. Меню мы получили только подозвав официанта.
Заказать - тоже пришлось звать официанта.
Убрать тарелки - зачем же, ради этого официант не подойдёт.
Если официантов убрать из ресторана и перевести его на самообслуживание - думаю ничего не поменяется.
На входе большая вывеска "СОЛЯРИЙ".
Солярий не работает. Что это за вид привлечения клиентов - ума не приложу...
Да, здесь очень вкусная еда. Да, очень вкусные коктейли. Да, классный интерьер.
Но сервис хромает настолько, что пустая тарелка и бокал будет стоять на вашем столе очень долго, а чтобы заказать еще - нужно махать рукой официантам, которые передвигаясь по залу вообще по сторонам не смотрят.
Такое чувство что средний возраст персонала и хостес - 16 лет. Даже номерки от курток (куртки берут на входе, куда то уносят, а потом приносят номерки) умудрились потерять.
Ходила сюда неоднократно, очень любила это место. Но выяснилось что салон вообще не отвечает за онлайн запись. Записалась онлацн, приехала, "вашей записи нет, могу сейчас предложить только часовой сеанс, а на то что вы записывались времени нет". При этом окошки были и на большее время.
Администратор ничего не знает почему запись не прошла, отказалась звонить их айтишникам или руководителю, потому что "с сегодня воскресенье".
Жаль, хорошее было место, больше ни ногой из-за нежелания исправить свою ошибку
Нечестные на руку люди.
Оставляла бронь на корпоратив на 20 декабря, спрашивала нужна ли предоплата - сказали что нет, и что дата за мной зафиксирована. Позвонила им еще раз за две недели до корпоратива, сказали что отдали бронь другим. Если бы не позвонила - пришли бы в занятый зал?
Поскандалила, освободили зал, пригласили зайти и внести предоплату. На вопрос дадут ли расписку, сказали что нет, "я так уже 10 лет веду бизнес".
Дальше уже и связы не хотелось, отношение к клиенту как "мамой клянусь" - точно не назвать сервисом.
Отмечала день рождения в компании 7 человек. Еда и напитки вкусные.
Не понравился Цезарь - убрали из счета.
Минус одна звезда за официантку. Сказали "Девушка, принесите пожалуйста еще салфеток", а в ответ услышали "Хорошо, только давайте договоримся, Я ВАМ НЕ ДЕВУШКА, я Тахмина! Я вам представлялась как вы пришли!".
Поговорите с персоналом. Мы к ней не в гости пришли, а в ресторан. И к нам она по именам почему то не обращалась, и даже их не спросила. Тем более за автоматические +10% к счету я точно не хочу помнить как зовут официантку.
Отмечала день рождения в компании из 7 человек.
Место хорошее, мастера проводят процедуры качественно.
Из минусов:
1) на джакузи дается всего 15 минут
2) сейчас за окном спа центра строка, будете лежать на массаже под звуки отбойного молотка и тяжелой техники
3) с нами работало 6 мастеров, и возможно из-за их количества они наводили суету. Слишком много разговоров и нас прям торопили
4) кальян в конце отвратителен
Регулярно хожу сюда загорать, но 24.03 в смене была очень болтливая администратор, которая за разговорами с подружкой 10 минут пробивала ей кремы. Я стояла в очереди 10 минут чтобы узнать что все кабинки заняты. Она почему то сказала что они заняты все на 14 минут: "7 загар, пока кремом намазаться, пока одеться". Как будто просто хотела избавиться от клиента, у нее это пол училось, поздравляю.
Видно что ресторам пропитан уютом и семейностю. Еду приносили быстро, сервис хороший. Но как будто бы я выбрала два неудачных блюда, и осталась голодной. Жареный в панировке сыр невкусен, а из порции шницеля я убрала половину ингредиентов и съела лишь небольшой кусочек мяса. Очень люблю сербскую еду, но в этот раз не повезло.
В студии на м. Аэропорт неприятно находится. Занятия подойдут только тем, кто никогда ранее не танцевал и не знаком с психологией, никогда не был в терапии.