Кухни Беларуси
Январь 2025 •
1
Очень сомнительная контора. Позиционируется как сеть салонов с головным на Подольском шоссе. Но по факту каждый офис работает под своим ООО. При возникновении проблем с каким-то из ООО всячески отрицают свою причастность к другому офису. Нарушают закон и отказыватся исполнять решения суда.
Best Mebel
Март 2024 •
1
Приглянулась на сайте угловая прихожая и не дорого. Пришли 3.01.24 в салон. Продавец изменил параметры в соответствии с нашей хотелкой но цена подросла в 2 раза. Согласились. Попутно взяли кравать с подъёмным механизмом. И за заказ дали выбрать подарок. Выбрали стол. Ориентировали дней на 20 но после оформления позвонили сказали что после 8го уже будет готово. Обрадовали но рано. 7го звонок со словами что задержка из-за проблем с матерьялами до 21-22го но при этом скидку дали 2500₽. Согласился. Но после этого пошли проблемы с доставкой. То перенос дня, то отмена доставки. Назначенный утром день уже вечером переносится на другие дни или отменяется. Упоминали рекламацию по зеркалу хотя товара еще не было. Срослось...привезли... Подъем не дёшев...на лифте и две детали по лестнице на 7эт. 5300+. Начал сборку... И там ужас ... Прихожая. Отсутствуют 6 элементов конструкции. Сломана подушка мягкого сиденья. Рекламацию приняли и согласились. Ждите. Кровать. Это ещё тот конструктор из опилок с клеем названный лдсп. Слепили все как то очень не лепо и глупо. Часть криво. Саморезы не тех длин, ошибки и разметке. Имеется вопрос по прочности конструкции и долговечности. Брали под матрас 2 метра но он не влез за счёт мягких подушек-накладок на спинке. Приняли рекламацию и согласились с ошибкой в тех документацией. Взяли паузу для исправления. За это время привезли рекламацию по прихожей то что не хватало и со 2ой попытки. Упаковка мятая исписана дрянью. Вскрыли... Из 6 деталей 2 с битыми торцами. И самое большая 7 деталь оказалась панель без зеркала. Стало понятно про какую рекламацию говорили. Дальше еще интереснее стало. Появилась возможность посмотреть как это будет выглядеть и пойдет дальше. И.... Стало ясно. Что заркало загнуто не в ту сторону и наклеено на тыльную сторону. Рекламацию приняли в работу. По кровати долго думали и предложили; или убрать накладки или добавить длину кровати. Решили посчитать по длине. Вышло у них так... Удлинить на 176мм хотя надо на 60мм и при этом теряется опорная система подъемной рамы и каркас будет или торчать в ногах или провал у спинки. Не согласился. Предложил убрать один ряд и изготовить накладки другого размера. Посчитали и согласились что так проще. За это время изготовили по рекламации по прихожей но пошли проблемы с доставкой. Рекламацию разбили на 3 доставки. Снова 2 недели переносы; то ошибки со днём, то 3 раза всплыл не тот адрес и отмена доставки. То привоз без предупреждения а там ни кого нет. Отдел доставки , гарантийный транспортная перекладывают вину друг на друга при этом извиняясь за неудобства. По факту. Доставка рекламации не произведена за 2 недели при её готовности. Есть сомнение по качеству. Ошибки в проектировании и производстве. Упаковке. Отсутствие контроля качества. Отвратительная до безобразия работа логистов и транспортной компании.