Эксперт
Апрель 2022 •
5
Настоящая юридическая компания, где решают твои проблемы! Приятно было сотрудничать начиная с администратора. Очень грамотно и подробно получили консультацию по нашему делу. Хотя до этого обошли кучу юридических контор, которые оказались мошенниками. Все чётко, быстро и по делу. У нас был запрос по защите прав потребителей и юрист дал подробную инструкцию действий после чего мы решили проблему.
Вэнити
Ноябрь 2021 •
1
Я пользовалась услугами салона в течении нескольких месяцев до одного случая. В августе сотрудником салона мне был сделан маникюр с "элитным" покрытием за 2800 рублей. Итог: 1. Цвет покрытия полностью не совпадал с палитрой 2. На следующий день покрытие начало отслаиваться и облетать На мои просьбы снять ужасное покрытие и переделать его, руководитель студии отказался. Денег возвращать за некачественные услуги отказался, всю переписку удалил (она была в Инстаграмм) и поставил меня в черный список. Свое поведение руководитель объяснил тем, что они оказали качественную услугу, а то что цвет не соответствует, это моя личная субъективная оценка. Салон готов был переделать испорченные ногти, по одному... но какой в этом смысл, ходить к ним каждый день и реставрировать некачественную работу? Все осложнилось тем, что на момент маникюра я была на 6 месяце беременности, сидела в кресле мастера и плакала, пока мне делали некрасивый дорогостоящий маникюр. И по итогу я получила такую обратную связь. Данный салон хвастается своими Вип клиентами и не заботится обо всех остальных. Уверена, если бы с такой проблемой столкнулись из девушки из "высшего" общества, то руководитель все бы переделал и сверху дал бонус. Клиентоориентированности никакой, цены высокие по рынку. Они милые только до первой претензии, потом ставят вас в бан и вы ничего не докажете. Я очень жалею, что не обратилась к юристам и потребовала с них еще и моральный ущерб. Если вы не супер мега вип, которых они бояться, то идти в салон не рекомендую.