Корзина
Декабрь 2021 •
1
Я пользовалась сервисом доставки продуктов из Корзины чуть меньше года. Не было никаких нареканий до этого месяца. Связываю сегодняшние ужасы с появлением нового курьера. Я так понимаю, в общем хорошей компании «Корзина» курьер -главный человек. По порядку. Я вчера оплатила заказ, все, как обычно. Заказ почти на 4 тысячи, в принципе, не на корейку. ( Я такие заказы делала в Корзине раза 2-3 в месяц, обычно, это считается взаимодействием клиента). Оплата была произведена около 17 часов. К вечеру обнаружила, что заказ не привезли. Позвонила, но там уже никто не отвечал. Ладно, думаю, утром привезут, наверное, не получилось. Утром в 10 часов позвонила менеджерам и услышала, что вечером курьер ОСТАВИЛ ЗАКАЗ У ДВЕРИ. Звонок в дверь был прямо над его головой. Но курьер не позвонил. Вся заморозка разморозилось, творог последнего дня срока - кислый и пахнет, виноград в пакете, и так, наверное, уже не первой свежести, сдох. У меня вопрос: Что я должна делать, чтобы, как в любой цивилизации, я смогла получать оплаченные товары? И что бы делала Корзина, если бы мои продукты, которые простояли ночь на лестничной клетке, я бы утром не увидела? Очень хочется получить ответы.