Rodrigo Dipsize
4
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Заказывали шаурму 21.02.25. К самой шаурме «фирменной»никаких претензий — всё было вкусно. Однако доставка заняла больше заявленного времени: администратор сообщила, что приготовление и доставка займут 20-25 минут, но в итоге заказ прибыл через 35-40 минут. Это не критично, но в следующий раз указывайте время более точно.
Также произошла небольшая путаница — привезли шаурму с другим составом. Я сразу заметил ошибку, написал администрации, приложил видео. Реакция была быстрой: через пару минут мне предложили переделать заказ, а ещё через 20 минут привезли нужную шаурму.
Отдельная благодарность администрации Dober Doner за оперативное решение вопроса и клиентоориентированность! Ошибки случаются, но главное — как их исправляют. Будем заказывать у вас снова!
Осуществлял покупку 14 февраля , удосужилось познакомиться с благоприятным человеком.
Речь пойдет о консультанте из отдела ПК- ноутбуки. Консультанта звали Рамазан коротко о всем. ИЗ ПОЗИТИВНОГО : По моему мнению знающий и компетентный молодой человек, который хорошо разбирается в технике. Первое впечатление о нем может быть неоднозначным, но, пообщавшись, понимаешь, что он готов поддержать диалог и помочь с выбором, особенно если речь идет о ноутбуках. В "железе" он разбирается, поэтому к нему можно смело обращаться за советом.
В отличие от многих продавцов, которые часто навязывают дорогую или некачественную технику, Рамазан предлагает адекватные варианты и учитывает пожелания клиента. При условии, что я знал, зачем еду, он предложил альтернативный вариант, который оказался бы для другого клиента полезным
Если вы ищете честного и грамотного консультанта, Рамазан — тот человек, кто поможет вам найти достойную технику без лишних переплат. ИЗ НЕГАТИВНОГО Кстати , балбесам с горячей линии магазина «Мечта», большой саламалейкум , работать вообще не хотят. Либо вообще не знают как быть в таких ситуациях.
Мне нужно было, чтобы ноутбук, который остался в магазине на остатке, появился на Каспи для оформления рассрочки. Подошел к менеджеру в магазине, она уточнила вопрос, развела руками и сказала: "Звоните на горячую линию". Позвонил туда, объяснил ситуацию, а в ответ услышал: "Вам надо в магазин обращаться". Смешно, но я уже был в магазине и объяснил им это. Тут они поставили меня на паузу на 2 минуты, чтобы уточнить, как быть. при любой непонятной или неудобной ситуации операторы колл-центра используют кодовое слово: "Я не я, хата не моя, идите в магазин, там спрашивайте". У нас люди простые, даже париться не будут. Сервис на горячей линии — ноль. За это минус конкретный. Всем мира и добра!
