Камин & Интерьер
Январь 2020 •
2
Добрый день. Моя история такова. Во время ремонта искал встроенный электрический камин. Приехал в эту кантору, выбрал и взял размеры. Сделал из гипсы по размерам нишу. Со временем решил купить и поставить его. Но таких в продаже не оказалось. Вроде как по словам сотрудников, этот камин больше не производят. Подобрали мне другой. Сказали что 100% такие же размеры как нужны мне. И по срокам устроило все. Приехал и оплатил всю сумму. Цена ну очень мне понравилась.По итогу по срокам ничего не получилось, и звонка никакого от конторы нет. Звоню сам. И как всегда 100% отмазка для калининграда это проблемы на границе или на таможне. Но радует что хоть привезли по итогу с недельным опозданием. Но самое интересное потом. Приехал и сам забрал камин свой, потому что по разговору понял, что не очень то горят они желанием привезти его ко мне га своем авто. Но не в этом дело. Забрал, поднял с товарищем домой. И вот распаковываю его, все красиво, как на картинке. Вставляю в заранее построенную нишу, А ОН НЕ ВЛАЗИТ!!!!! Размеры то совсем другие. Он шире и ниже. То есть ни по каким показателям не подходит. Звоню в контору, удивляются, обещают завтра же приехать и разобраться, и забрать этот камин. Но ни звонка ни смс, еду к ним сам. Там другой продавец. всё записал. И сказал, что он ничего не решает. Решает хозяйка, которая кстати мне и продала этот камин и утверждала, что это мои размеры!!! Обещал во второй половине дня, что она придет, он ей все доложит и она мне позвонит. Но опять ни звонка, ни смс. На следующий день я снова заехал к ним( благо работаю рядом), на вопрос что делать решили, ответ хозяйки не было, поэтому ждем. Вечером того же дня мне звонят из конторы, но позвонили по ошибке. Сказали, что хозяйки все еще не было. На что я удивленно спросил, как она может быть не в курсе, что у ее клиента, который купил камин проблема по ее халатности??? Это же не огромная корпорация, где множество менеджеров и сотрудников. А маленький магазин с хозяином и парочкой продавцов. Короче попросили подождать. Подождал 2 недели. Снова никакой реакции. Короче вызвал своего мастера, за свой счет переделал размеры ниши и наконец установил свой долгожданный камин. Вывод: конторе главное получить деньги, потом кладут болт на клиента!