Николай210
Н
3
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
Требовалась работа по замене заднего стекла. На сайте цена работы 60-70 руб., по телефону озвучили 120руб.
Менял заднее стекло (стекло+работа) в Хундай солярис в ноябре 2020 года в Ждановичах, 20.04.2022 стекло отклеилось. Написал в чат поддержки дитс-сервис, изложил суть проблемы, уточнил какие могут быть варианты решения. Администратор написала номер мастера, для связи (т.е. узнав, что у меня проблема с той работой, что выполнили на сервисе и имея мой номер телефона, мастер сам перезвонить не смог, ну это всего-лишь маленький штрих клиентоориентированности. Позвонил мастеру, тот как только узнал, что прошел год, т.е. срок гарантии на работу истек, сразу же об этом и заявил, вариантов решения не предложил. сказал полную стоимость работ и пока.....Для меня очевидно, что времени прошло не мало и ,скорее всего, гарантия на работу уже закончилась, но кампания, которая дорожит репутацией могла бы предложить какие-то варианты, да хоть скидку на работу. П.С. Одна из струн подогрева заднего стекла перестала работать в течении месяца после установки, но тогда решил не возится с этим. В общем не советую связываться, отвратительная работа и коммуникация с клиентом.