Надежда Кузнецова
5
0
подписчиков
0
подписок
99,7к
просмотров
Хороший магазин. Большой выбор. Особенно нравиться что в отличии от некоторых магазинов почти всегда порядок в отделе фруктов и овощей. Приятно
Были почти во всех залах!!! Очень понравилось, единственный недостаток, на мой взгляд, это некультурное поведение самих посетителей.
Хорошо график работы, даже после работы можно успеть за покупками. Работники быстро реагируют.
Очень большой выбор женской одежды. Можно подобрать костюм из моделей, внимательные консультанты.
Бала там очень давно, выбор книг был маленький, но очень удивило хорошее и внимательно обращение.
Первое впечатление обманчиво!
Сегодня первый раз были в кофейне и думаю в последний. По первому впечатлению - милое кафе с приятным интерьером. Впечатление было испорчено буквально через три минуты, когда бариста обслужил знакомого ему мужчину без очереди. Мы возмутились, но решили остаться. Свои заказы оплатили отдельно сначала латте + дранники с лососем 440р., затем подруга - флэт уайт + дранники с лососем 420 р. Чеки нам никто не предложил. Напитки принесли сразу. Подождав дранники минут 30,мы поинтересовались об их готовности. Спустя 10 минут нам принесли почему-то одну порцию. Пришлось напомнить официанту о втором заказе. Он извинился и принёс вторую порцию. И тут началось самое интересное. Сначала официант переспросил точно ли мы заказывали вторую порцию. Затем минут через 5 его снова прислали уточнить, что именно мы заказывали. Мы все объяснили, официант пошёл к кассе разбираться в выбитых бариста заказах. После 40 минут ожидания нам даже не дали спокойно поесть. Затем за барной стойкой снова появился бариста, который всем своим видом выказывал свое недовольство. После чего заявил - "они не заказывали вторую порцию!" Видимо обвиняя нас в том, что мы едим бесплатно. Ребят, конечно, мы не заказывали вторую порцию, мы заказали по одной и сели за один стол! За тем вышла солидная женщина, ( менеджер по виду) и возмущаясь начала разбираться с чеками. Мы не спешили уходить, было интересно наблюдать за их поведением. Больше к нам никого не посылали, но ощущать косые взгляды сотрудников и других посетителей было неприятно.
С нашими заказами отдавали ещё порцию за другой стол. Видимо там клиенты тоже не досчитались своего заказа, но почему то именно мы остались крайние.
Ужасное отношение к посетителям, никакой клиентоориентированности, менеджер сама должна была подойти, извиниться и уточнить интересующие её моменты по оплате, а также и извиниться за поведение своего сотрудника.
Хотим отметить, что кофе и кухня в заведении хорошие. А на счёт персонала руководству стоит задуматься.