Ольга Кузнецова
4
0
подписчиков
0
подписок
69,5к
просмотров
Обращались 13.05.23г в вечернюю смену по экстренным показаниям. Нашу собаку покусал огромный пёс. У собаки были равны из которых текла кровь,шоковое состояние и боль.В клинике был один посетитель с котом. Нас бегло осмотрел «врач» ,сказал что ничего серьезного и предложила оставить на стационар,я отказалась,она сказала что тогда примет нас после кота. Ждали мы минут 30. После того как закончили с котом,»врач» пошла продавать корма,я подошла и попросила принять нас так как все уже было в крови. Эта девочка ответила что экстренности у нас нет и нас примут после планово записанных,подошло 2 человека.Пол был в крови,с собаки постоянно капало. Люди в осени стали возмущаться такому жестокому отношению и просили ее принять нас. С ухмылкой она отказала. Тогда мы попросили ее представиться т.к хотели позвонить на горячую линию.Нам сказали смотрите на стенде. Затем невозмутима приняла щенка на прививку,долго печатала в компьютере и потом пошла долго и усердно продавать корма. Девушка по записи потребовала принять нас немедленно,она нас пропускает иначе будет судебное разбирательство за неоказание мёд.помощи на что нам ответили -ваше право. Я попросила книгу жалоб которую она не нашла. Под давлением нас всё-таки приняли спустя больше часа. Собаке побрили в области укусов,промеряли температуру,взвесили,обработали рану и сделали обезболивающее. Я была в шоке когда спросила какое обезболивающее будут делать,»врач»Вихрова ответила»мимизол» я переспросила метамизол?Нет ответила она,мимизол,ну анальгин. Я говорю анальгин это метамизол натрия а не мимизол,ну да- был ответ. Назначила пектрол-нпвс,препарат который вызывает кровотечение,собаке с кровоточащими ранами и возможно с внутренним кровотечение. Кстати обследование нам даже не предложили. Не УЗИ,не рентген. Протокол осмотра не дала,зато подсунула отказ от госпитализации собаке без экстренного с ее слов состояния. На следующий день я звонила в клинику,оставляла жалобу,писала на почту. Ответа нет. Протокол осмотра мне скинули,в нем через слово враньё-что нам назначались обследования. Что собаке слушали лёгкие,сердце,пальпировали живот,лимфоузлы,смотрели рот,указаны цифры давления,чсс,чд которые не измерялись!!! Смотрел нас оказалось не ветеринарный врач а врач -ординатор который не имеет права вести самостоятельный приём!Вихрова не обладает достаточными знаниями и квалификацией,моральными качествами для работы с животными нуждающимися в помощи. Не понимает что такое экстренная,неотложная,плановая помощь. Не знает показания и противопоказания к назначаемым препаратам. Не выполняет свои прямые обязанности,не проводит полный осмотре животного для установления тяжести состояния(кстати оплачиваем мы тоже за полный осмотр). Не имеет сострадания и сочувствия к животным. Я хочу что бы все таки врач понёс наказание в связи с недобросовестным выполнением своих профессиональных обязанностей и самоуправству. А также хочу получить ответ как нарушая законодательство РФ самостоятельный приём ведёт врач -ординатр без сертификата!
Ужасно плохое интернет соединение. Полное игнорирование проблем со стороны сотрудников. Перерасчёт за отсутствующий интернет не добьёшься. Поберегите свои нервы и деньги и не связывайтесь с этой компанией.
Из названия нужно убрать Сервис и Экспресс. Вот тогда название будет отображать действительность. На телефоне-безграмотные попугаи. Товар на складе 10 дней. Все никак не доставят.
Ужасная служба. Доставка 7 дней. 5 дней товар лежит на складе,не могут обработать и передать курьеру. На звонки отвечают хамки. Повторяют информацию которую можно самим отследить на сайте как попугаи. Не посчастливилось общаться с дамой по имени Инна. Ни на один вопрос не ответила. Ставят на удержание и кидают трубку. Шарашкина контора. Как только солидные фирмы с ними связываются. Удивительно. Клиентов так всех порастеряют. Товар до сих пор не получила .