Мой Автопрокат Сочи
Март 2021 •
1
Перед оформлением бронирования запросил у поддержки образец договора аренды для предварительного ознакомления (интересовали в первую очередь страховки и ответственность). Договор прислали, все хорошо, КАСКО, размер франшизы, все описано. При оформлении бронирования через сайт заказ без согласования перенаправили другой компании и тут же списали деньги за бронь. У "компании-партнера" договор аренды другой, слова КАСКО нет, есть "снижение ответственности" и "услуга ограничения ответственности не является страховкой", понимайте как хотите. Прошу отменить бронь - выясняется, что "мы только брокер", отменить можем, но возьмем 7% и, будьте добры, распечайте вот эту форму, заполните печатными буквами, потом отсканируйте (только так, ни в коем случае не фото) и пришлите нам. Да, и еще придется подождать 45 дней. А если не хотите "компанию-партнера" и возиться с отменами - можем предложить другую машину, но будет дороже. Бизнес по-русски. Ни прозрачности, ни адекватного предоставления информации, ни клиентоориентированности. Все, как мы любим.