Всегда приветливый продавец, всегда свежайшие продукты. Самая вкусная шаурма в районе.
Lux
Июль 2022 •
1
Приехали ночью, на ресепшн никого, телефон не отвечает, звонок не работает. Бронь подтвержденная.
Связь сотрудники держат исключительно по е-мейл. Контрольного звонка нет.
Как выяснилось, в день приезда в 21.53 отелем было отправлено е-мейл сообщение с просьбой подтвердить актуальность бронирования, НЕСМОТРЯ НА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИ КЛИЕНТОМ НАКАНУНЕ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ЧТО ВЪЕЗД БУДЕТ БЛИЖЕ К НОЧИ.
Поразило тотальное нежелание держать связь по телефону.
Очень странное мнение, что человек, будучи за рулем, будет проверять электронную почту.
Итог: семья с тремя детьми, 14 часов в дороге, приехав на место предполагаемого ночлега и оказалась у закрытых дверей.
Ясно одно, что для сотрудников легкие деньги и собственный ночной сон важнее репутации.