Неля
4
0
подписчиков
0
подписок
14,7к
просмотров
Писала около месяца назад отзыв на 5 звезд, воспользовавшись услугами регулярной уборки в течение последних нескольких месяцев. Ох как я поспешила!!!
Клиентоориентированность на самом деле на нуле, невообразимое хамство и лицемерие.
Несколько раз забывали проставить регулярный график, так что мне самой пришлось напоминать. В этот же раз они забыли еще раз, только теперь еще и нет клинеров на мое постоянное время. И так случилось еще с одной датой в май месяце. Из-за якобы технического сбоя, который у них далеко не в первый раз. Оператор по началу даже элиентарно не хотел извиняться, считая, что такая ситуация в порядке вещей. Хамство просто невообразимое. В конце концов мне принесли извинения и решили скинуть на меня ответственность за созданные ими проблемы в следствие очередной их ошибки: мол, давай сама ищи теперь новок время, в которые мы приедем сделать тебе одолжение и убраться. Почему я должна нести ответственность за ошибки компании и подстраиваться? Наглость… Кстати говоря, если вы будете задавать «неудобные» вопросы - то их просто проигнорируют.
Прилагаю скриншоты для ознакомления. Вот с чем вы будете иметь дело, если обратитесь в данную контору.
Ах да. За их ошибку, мало того, что я должна искать время и подстраиваться, так я еще и должна переплатить 15% за уборку, т к к них повышенный спрос в ново назначенную дату. Как вам такое?)
Просто убогий сервис и непомерная наглость и жадность.
Мой любимый салон. Делаю здесь всё, кроме ресниц. Приветливый персонал, уютно и удобно. Очень удобный банкомат в самом салоне для оплаты.
В целом хорошо, но персонал вообще не приветливый. Чисто, неплохой общепит. Была на семинаре, в конференц зале на 3 этаже. Одежду почему-то не приняли в гардеробе на 3, отправили снова на 1
Мастер Алсу - настоящий профессионал! Работу сделали быстро и качественно, уже не в первый раз обращаюсь. Большое спасибо, всегда выручаете!