Катя
6
2
подписчика
0
подписок
28,7к
просмотров
В этом сезоне полное разочарование, 1,5 часа ждать при оформленной заранее записи, сотрудники очень медленно работают, 40 минут ещё меняли, меняют новенькие прикрутил не туда, потом меняли местами
Пришла в назначенное время по записи через приложения, у мастера уже другой клиент, ни звонка, ни предупреждения, полное отсутствие клиентоориентированности, не тратьте время на эту сеть, с каждым годом хуже и хуже
Отпало всякое желание вообще что либо заказывать через вайлдбериз, сотрудники потеряли заказ, пол часа держали очередь пытаясь найти, а потом развели руками и сказали, что деньги вернуться, при этом оформили как возврат и списали деньги за возврат товара, бардак одним словом, служба поддержки, вопрос никак не решает
Мастер заболел, набрали 2 раза, когда не было возможности ответить, в приложении посещение подтверждено, узнала что не смогут принять по факту, сотрудники не считают нужным адекватно предупредить об отмене
Хороший сервис, заказ магазина летуаль доставили день в день, вежливый адекватный курьер, все целое и вовремя
Что такое сервис в этой гостинице не знают, больше часа очередь на заселение, недовольный измученный персонал, на ресепшене, заказывали завтрак на первом этаже, даже просто каши пришлось ждать минут 30, пришлось идти спрашивать где, ещё минут через 15 принесли
Номера самые обычные, подуставшие, но все достаточно чисто, фен лучше брать свой, если привыкли сушить волосы, данный агрегат еле дует, остальное все рабочее, нормальная сантехника, напор воды, кондиционер работал, холодильник
Вообшем ощущение не отдыха, а не самого лучшего государственного учреждения, где везде очереди и недовольные лица, возможно в других корпусах дело обстоит лучше
Перед отъездом выбрали данное место для завтрака - 2 больших завтрака и панкейки с беконом, вркмя было ограничено, о яем заранее пркдупредили, через 15 минут все было готово, достаточно большие порции, понравились интересные соусы, к панкейкам предусмотрена еще и глазунья, дозаказали хлеб- вместо скучной нарезки-3 больших обжаренных кусочка и масло) хороший кофе
официантка вежлива, задала уточняющие вопросы, все выполнила как попросили. Рекомендую место👍
