несколько раз приезжал заплатить кредит(досрочно)узнать какая сумма осталась, постоянно много людей,непонятно за кем занимать очередь,чтобы вернуть Вам ваши деньги,операционисты работают очень медленно,возьмите пример с других банков,введите электронную очередь,при ваших процентах ,я думаю не раззоритесь,ладно я,подумайте о пожилых клиентах