Евгения Караван
14
2
подписчика
0
подписок
335,4к
просмотров
Все очень вкусно! И вафли есть, и шашлык! Но помните, что цена за все за 100 грамм, включая салаты. То есть салат овощной за 700 р - запросто
Вкусно, много, плескавица на высоте, настойки чумовые, официанты с чувством юмора, обстановка веселая, рекомендуем!
Прекрасная природа, отель Lake, еда, обслуживание. Были дважды, все очень понравилось
Красивая оболочка, которую не нужно называть рестораном.
Ожидание 1,5 часа
Вместо куриного паштета - какая-то невнятная жижа
Все блюда холодные (попросили объяснить причину - это потому, что грузовой лифт занят, приходится долго ждать)
В пасте отсутствует соус, это были просто заветреные макароны.
Том ям без кокосового молока и специй.
Сестра попросила переделать пасту и положить с собой, так ей отдали с волосом и попросили оплатить за "бокс", из всего дешёвого пластика, который в опт стоит 1 рубль.
Деньги за пасту с волосом не вернули.
Напитки заведению удались, правда принесли из только через полчаса.
Люди, уважайте себя, не ведитесь на этикетку, не портите себе праздник.
Твердая пятерка.
Максимально простая аренда по паре кликов.
Максимально подробно про все риски, наивысший уровень клиентоориентированности.
Постоянно на связи, все очень прозрачно, ничего не утаивается.
Машина в идеальном состоянии.
Приду ещё и только сюда.
Максимально рекомендую.
Качество еды, номерной фонд (мы жили в Сосновом) и природа - отличные.
Но если вы едете за сервисом и отношением, то обратите внимание:
1. Ресепшн - откровенно демонстрирующие усталость администраторы (возможно, причина в большом заезде в каникулы -, но это не то, что ожидаешь увидеть при заселение), и на ресепе один администратор.
Сбор кучи ненужных отелю данных и огромная очередь на заселение при одном админе (например, место регистрации ребенка - оно зачем?)
2. В раздевалке бассейна и спа - прочтете сначала по лицу гардеробщиц, как сложно тут работать и услышите, что "если не придете до 22:45, ищите свою куртку по всему отелю". Выражение лица у гардеробщицы - такое, что хочется от неё или бежать, или встать поработать за неё.
3. Ресторан на 2 этаже. 50 минут ожидания еды, ещё полчаса ожидания расчета. Еда посредственная. Предложили не ждать расчет (очередь/банкет/не успеваем), и рассчитаться позже, спросили номер. ПРИШЛИ В НОМЕР ЗА РАСЧЁТОМ В 23:30, когда мы уже спали. Официантов заставляют менеджеры. Официантов не хватает явно.
4. Спа. Релакс массаж. Обычный спортивный. Дважды во время массажа заходили в кабинет какие-то люди, за какими-то материалами.
Светло в кабинете, и звук постоянный - тынц-тынц добывания массажистом масла массажистом из бутылки. Ни разу не спросил "комфортно ли", просто технично однообразными движениями спорт массаж. После - ровно минута в минуту прекратил, сказал "одевайтесь" и ушел.
Администратор также не поинтересовалась - понравилось или нет.
5. Детская анимация. За 2 дня ни разу не совпала с расписанием. Но аниматор который придумывает развлечения в диско-клубе - молодец кстати
В общем, не понимаю за что оценка 5 и столько восторгов.
По ценнику близко с "Солнечным" под Москвой, но вообще ни разу не рядом в части сервиса и выполнения обещаний с сайта и рекламы.
Пишу в надежде, что руководство услышит и что-то исправят. Место хорошее.
Видимо, мне не повезло, и аквариум был пустой.
Вкусно, но не wow-wow.
Официанты и кухня не торопливые, и нет ощущения, что тебе рады.
Вкусно, за 200 р получаете меню со стейками по себестоимости
Бронировать заранее, иначе запросто может не быть мест
Дощатый древний сарайчик вместо аэропорта. Наверное, так выглядели аэропорты в начале ссср?