Вячеслав Величковский
12
2
подписчика
0
подписок
207к
просмотров
Отличный магазин. Порекомендовали со-клубники по стрельбе. Очень хорошие консультанты. Любят эту сферу. Очень приветливо и вежливо. Спасибо за сервис! В наше время такое уже редкость.
Твердая пятерка. Выбирал по отзывам. Не пожалел. На первый индивидуальный урок идите к Михаилу, максимально профессиональный и опытный педагог, говорю это вам как педагог с 20 летним стажем. Структурированные знания. Без воды и не перегружает сразу большим кол-вом информации. Уже записался на след уроки и куплю абонемент. Спасибо за такой подоход к делу!
12 мин до закрытия кассир стоит у входа и говорит «мы уже закрылись». Ну класс. Тогда пишите «работаем до 20:45»
Одна из лучших студий звукозаписи в Москве. Спасибо ребят!
Лучший французский ресторан в Санкт Петербурге.
Потрясающая кухня. Очень приветливый и вежливый персонал. Спасибо!
Не обновляют информацию. Не Круглосуточная. Ночью ехали специально к ним. В холостую. 🤬
Я очень люблю и уважаю Dr Head, но похоже пока не сделаешь отзыв с 1 баллом никто не зашевелится.
Я могу понять одну ошибку связанную с человеческим фактором/ошибкой в системе. Но не столько в течение одного заказа.
Суть проблемы:
Заказ 266853,
0) Заказал 18-02-2022 в 20:50
1) 19 февраля:
по телефону сказали "заказ готов, забирайте"
прихеал, оплатил, ждал на выдаче 10-20 мин, а его в итоге не нашли. Пришел менеджер, обменялись контактами, обещал узнать инфу по новой поставке и написать мне.
2) 23 февраля:
я пишу (а не он) и прошу предоставить информацию по поставкам.
Ответ: "пока нет информаци"
3) 26 февраля:
Звонит мне сотрудник магазина и говорит "вы же в курсе, вам же уже все объяснили по заказу?"
Само собой мой ответ "нет"
Сотрудник: "этот кабель стоимость 1990 теперь приедет по цене 17000р и неизвестно когда"
Говорю сотруднику в таком случае оформлять возврат денежных средств, как и договаривались в такой ситуации.
4) 27 февраля:
снова пишу вам я, а не вы!
Чтобы предоставили какую то информацию и подтверждение того, что деньги вернутся, ибо в личном кабинете dr head по прежнему статус заказа "оплачено, выполнено". И на руках у меня по прежнему только чек об оплате товара и все. Ни товара, ни документа о возврате.
Вы в 15:15 звоните мне говорите , что через 5-10 мин перезвоните с информацией о возврате.
Проходит 2,5 часа, тишина, я снова пишу вам.
Присылаете бланк, который я должен заполнить, чтобы получить свои деньги за не выданный товар. Это же не возврат товара, а возврат моих денег. Почему 27 февраля, если намного раньше уже было известно, что поставок не будет?
Это не моя работа напоминать об этом, а ваша.
И это ваш косяк с товаром и заказом. Почему я должен дергать вас неделю, чтобы выяснить, что происходит?
5) марта деньги пришли на счет