Е. И.
3
0
подписчиков
0
подписок
40к
просмотров
Нам заказ так и не доехал. Сделали заказ, оплата картой. Перезвонил оператор, уточнили всё. Потом позвонил курьер уточнил адрес. Доставку обещали через полтора часа. Ещё через час звонит курьер и говорит что терминал для оплаты он забыл и предложил оплатить ему переводом на карту. Это вообще нормально? Вы от налоговой бегаете или от Роспотребнадзора со своим качеством? После отказа от перевода на карту сказал, что вроде как поедет за терминалом и просто повесил трубку. Повезут нам заказ или нет неизвестно. Звоним оператору, слушаем на фоне как он у всех подряд сотрудников спрашивает что делать в нашей ситуации. Отвечет, что позвонит курьеру и перезвонит. Ждём 10 минут. Звоним сами. У нас спрашивают, о чем МЫ договорилось с курьером? То есть никто никуда не звонил и не узнавал по поводу нашего заказа. Заказ в итоге отменили. Через 2 минуты позвонил курьер и сказал, что он у нас во дворе и ждет пока ему привезут терминал для оплаты (хотя сам же говорил, что поехал за ним). В итоге у нас более 2х часов ожидания и испорченный вечер.
В абонентском отделе неадекватная толстая женщина лет пятидесяти, хамит через каждое слово. Зато на заданные вопросы ни на один ответить не может. В двух платежках путается, как разносятся оплаты не знает. Умеет только сканировать бумажки. Очень интересно, за что человек вообще зарплату получает? Необходимо проверить данного сотрудника на соответствие занимаемой должности.