Айбулат Зиязиев
3
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
Раньше заказывали там и были довольны, сегодня сделали заказ, это было ужасно, ничего из того что было привезено, невозможно есть. Все передержено, не вкусно. Персонал это отдельная история. Хамит в ответ на претензию. Просто если ты заказываешь в ями ями(которые тоже скатились) они полностью возвращают деньги за заказ, а тут в ответ на данную просьбу и что бы как-то разобраться что не так, администратор начал грубить и хамить
Надеюсь руководство увидит данный отзыв и как-то отреагирует
Крайне разочарован!
Был во многих ресторанах данной сети, и конкретно в этом тоже. Ещё никогда я не сталкивался с таким сервисом и отношением.
Хостес встретила не доброжелательно, были какие-то перепалки между хостесами и недопонимания. Официант на просьбу принести стакан воды, принёс кипяток 🙂 на просьбу хотя бы добавить льда и на наше возмущение, закатил глаза и, сделав одолжение принёс два кубика льда. Обещая что водка хранится у них в морозильнике принёс тоже тёплую, в ведре тёплой воды.
Ждали счёт 30 минут, просили нескольких официантов его принести, но, так и не дождавшись собрались и пошли на выход. Нас никто даже не пытался остановить, мы подошли к хостесам что бы хотя бы они выдали нам счёт, они пошли искать официанта, который должен был его выдать, его нашли, он сматерившись пошёл за терминалом, никаких извинений от него и от администраторов мы не получили. Нужно было уйти не оплатив счёт. Ужасно, надеюсь как-то разберутся в этом