Светлана
3
1
подписчик
0
подписок
55,9к
просмотров
В компании и у дизайнеров интересное решение по стилистике производства мебели. Но на этом можно поставить точку, как минимум в нашем случае. Мы заказали 2 душевые, 2 раковины и шкаф. Стекла с душевые приходят без нормальной упаковки и в полураскрытом состоянии. Монтаж растягивается на несколько недель. Монтаж раковин и шкафов длится уже месяц!! Шкаф сделали не по размерам и с большими дырками по периметру места для монтажа. Установщики и менеджеры ссылаются на кривизну стен и недоработку с нашей стороны места для монтажа. Тогда вопрос - зачем от Вас приезжает замерщик и если есть нюансы, вы их не озвучиваете, а делаете так, как вам удобно? Шкафы под раковину забирали на доделку, так как не учли определенные размеры. На месте с монтажниками мы обсудили, что и как будет исправлено. Но мне вернули мебель переделанную совершенно не по нашим договоренностям. И, наверное, самое главное - компания просто не попала в цвет при покраске мебели. В ТЗ и договоре было указано - тумба и шкаф в цвет раковины (она белая). В итоге мебель пришла в сером цвете. По комментариям менеджеров - это сложное индивидуальное сочетание цветов!!! ((( Работа менеджеров - постоянные отписки в свою пользу. Вижу здесь отрицательные комментарии и верю им больше, чем положительным. У вас же шикарная идея в плане дизайна, но такое низкое качество изготовления и еще хуже - качество сервиса.
Очень странная работа данной компании. Более недели назад сделан заказ на сайте компании. Менеджер связалась оперативно, по телефону подтвердив наличие всего ассортимента. Далее просьба быстро все оплатить. Оплата была произведена в течение 15 минут, о чем был выслан в вотс ап скрин оплаты. Передачи заказа в службу доставки не было в течение 4-х дней. На вопрос - почему, ответ - нет 1 единицы в наличии. Ну ок. Передайте тогда весь остальной заказ в доставку, а за эту единицу верните деньги. Прошла неделя. На сообщения никто не реагирует, заказ в службу доставки не передан. Еще 2 рабочих дня и я приму решение перейти на другую форму общения с Вами, уважаемый магазин.