Asta B
7
0
подписчиков
0
подписок
86,3к
просмотров
Флёр романтики и красивого заведения с каждым разом исчезает. Заходишь - стоишь ждёшь, пока хостес поболтает со своим знакомым и наконец обратит на вас внимание - и так уж и быть- сделает вам одолжение и проводит к свободному столику…По меню тоже вопросы - на просьбу заменить способ приготовления одного ингредиента из завтрака в меню- отвечают категорическим отказом по причине полной загруженности кухни ( заведение полупустое и раньше всегда шли на встречу при любой просьбе ), ну и добавили: «пусть это будет ваше самое большое огорчение в жизни»🫠Клиентоориентированность на нуле. Официанта ждёшь, ищешь сам - чтобы элементарно попросить счёт! Приходим мы сюда не в гости бесплатно посидеть на кухне, а за деньги и хорошее обслуживание ( в мечтах ). Персонал, отношение к посетителям - все хуже и хуже. Когда заведение только открылось - все было иначе, персонал был более приветливый и профессиональный. По итогу возвращаться сюда больше не хочется, увы…
Были там впервые, территория красивая, большая, видно, что вложено много денег и сил, НО персонал…приехали мы надолго, поэтому сразу узнали где можно пообедать? В стоимость входит «шведский стол» на пляже ( так нам сказали ), выбор не велик : панини с курицей, курица в лаваше, бельгийская вафля и блин - витрина выглядела убого. Выражение лиц персонала - угрюмое неприветливое, будто мы их чем-то обидели…отвечали сквозь зубы, ни капли вежливости и улыбки в ответ…Нигде не написано, что работа общепита до 18-00, пришли туда в 17-55 - уже не хотели обслуживать и налить нам НАПИТКИ! Знаете, при всей красоте территории - возвращаться туда нет желания. Заплатили 3200 руб ( в будний день!) в никуда. Все же человеческий фактор играет огромную роль, вы там проведите беседу с персоналом, ну или стимулируйте как-то их работу. Ну и в целом ничего толком не объяснили где что находится, никаких таблиц, ориентиров - есть недочёты, которые стоит устранить. Ну и напоследок забавная ситуация - когда уходили на ресепшн администратор срезала ножницами браслеты на вход с наших рук - возвращаться второй раз бесплатно по этим браслетам никто не собирался)) Зато блогеры в соц сетях такие дифирамбы воспевали - видимо бесплатный отдых того стоит))
Обожаю это заведение, все на высоте, персонал вежливый и компетентный - все подскажут и расскажут про каждое блюдо, еда вкуснейшая!!! Сырники - просто лучшие, нигде таких вкусных не пробовала. Впервые попробовали коктейли - тоже на высоте, как и все остальное. За всю поездку в Краснодаре ходили только в Сыроварню. Всем советую!
Гостиница весьма неплохая, чистый номер, шторы блэк аут, вкусные завтраки - шведский стол ( у нас были включены в стоимость, если брать отдельно 1050 руб с человека), удобное расположение в самом центре города.
Очень удобная кровать и подушки. Спать ночью под звуки гонщиков Краснодара все же смогли))
Единственный момент, который вызвал вопросы - парковка. При бронировании я указала, что необходимо место для парковки, приехали, вопрос: «а вы куда? А что вы здесь делаете?» мне кажется это логично, что приехали на закрытую территорию парковки гостиницы не просто так.
Далее-на следующий день выехали гулять на своей машины, предварительно спросив : а будет ли место для машины, если уедем? Нам ответили: конечно! И вот сюрприз - вечером приехали обратно и снова вопрос: куда мы приехали? С какой целью? Ну и мест на парковке не было))))) пришлось подпереть другую машину.
Я не могу понять - нельзя что ли записать номера машины, проживающих в гостинице людей? И нельзя выделить 1 место для парковки???? В общем этот момент можно было бы проработать.
В остальном вопросов не возникало.
Много раз приходила и думала: может мне не повезло и в следующий раз будет вкусно? Ошибалась(
Красивый интерьер, напоминает заведение Angel’s park в Краснодаре по стилю. На этом все плюсы заканчиваются.
При красивой подаче - еда совершенно не вкусная, На каждом столике бесплатно стоит графин воды с лимоном и мятой. Такое ощущение, что это вода из под крана, которую невозможно пить…
При заказе определённых блюд из меню с 10 до 12 наливают бесплатно фильтр кофе - безлимитно. Ну по вкусу кофе такой же, как и бесплатная вода…Пить невозможно.
Потенциал у заведения есть, но почему такая невкусная еда?!((
Пожалуйста, если делаете комплимент гостю, то делайте это качественно, а не для галочки.
Если вы любите торт Наполеон - то советую его тут попробовать! Уж очень вкусный! Тает во рту. Уже все, кто пробовал-были в восторге👌🏻
Вот теперь хочется узнать их секретный рецепт 😊
Лучшая стоматология! Советую лечить зубы у Бубновой Татьяны Константиновны. Грамотный специалист, ничего лишнего не посоветует, все по делу! Возможность оплатить картой, всегда напоминают о записи накануне.
Были в прошлом году - впечатления были только положительные. В этом году - не так…
Территория вся в деревьях и цветах, два бассейна, в общем красота, как в ботаническом саду.
Персонал вежливый. В стоимость включены завтраки - шведский стол. Довольно неплохо.
Номер был в эту поездку в нижнем корпусе, балкон с видом на дорогу.
( В верхнем корпусе и номера получше и вид тоже. )
Минусы:
1) отдыхаюшие (почему такие невоспитанные дикари все ещё встречаются в гостиницах?) очень громкие, орут, звонят по видео связи родственникам по громкой связи, слушают музыку/смотрят фильмы при всех ДНЕМ на бассейне…хотелось тихого отдыха под пение птиц у бассейна… Об остальных выходках лучше промолчу.
2) чистота номера так себе, вонючий холодильник, на балконе грязно
3) отсутствие возможности заказать обед/ужин - было бы очень удобно, если бы добавили работу кафе до вечера (помимо завтрака)
4) невозможность выбора номера при бронировании, то есть я выбрала номер стандарт и узнаю в каком корпусе буду жить только по факту на стойке регистрации. Бред какой-то…
В целом гостиница очень хороша за такие деньги, эти минусы легко исправить, не считая контингент отдыхающих…
Вежливый персонал! Расположение удобное, чисто, примерочных достаточно, ни разу не стояла в долгой очереди.
если вы на авто, советую этот пункт выдачи, посылка дойдёт быстрее, так как тут распределительный склад. Приятные, вежливые сотрудники, всегда подскажут помогут. В общем лучший пункт выдачи Сдэк у нас в городе!