Я на этот ПВЗ заказываю уже полгода и всегда было хорошее отношение сотрудников. А тут девушка-менеджер была крайне недовольная.
Поздоровалась с ней первая я, думаю если бы я этого не сделала, вряд ли бы услышала приветствие.
У меня был большой заказ и много товаров, было 2 габаритных товара, наверно ее это не порадовало!
Я максимально вежливо общалась, если что то просила говорила пожалуйста, если получала благодарила словом спасибо. В ответ я не услышала ни разу ни слова, только презренный взгляд.
Когда отложила товары, которые нужно вернуть, то забыла про габаритный товар для возврата и оплата не проходила. Потом поняла, что я ошиблась и не сказала про это, пыталась объяснить что нужно вернуть, девушка меня видимо не понимала. В итоге я выразила все же свое недовольство, касаемо ее поведения.
На что получила претензию в том, что я сама не сказала про возврат товара и из-за этого вышла такая ситуация! Я прекрасно понимаю когда с таким недовольным взглядом на меня смотрят и вздыхают так, будто я чем то обязана за свой большой заказ. Когда я ей сказала про то что она так недовольно вздыхает, то получила такой ответ, цитирую: «Извините, что я так вздыхаю, потому что у меня насморк» .
Я вас, извиняю милая девушка, но с насморком нужно лечится, а не сидеть на работе, на которой вы контактируете с людьми. При этом хочу сказать, что со всеми остальными посетителями, она общалась почему то приветливо, приветствовала их и прощалась. Не знаю чем я ей не угодила!
Больше я сюда заказывать не буду!
Добрый день! Здесь работают люди, которые не готовы отвечать за свои поступки! Выдают фото с одним содержанием букета, а по факту получаешь совершенно другое. Ожидание/реальность. И удаляют со своей страницы в вк все отрицательные отзывы! Позор! Я прикрепляю фото отзывов просто за один день, делала скриншот, отправляла подруге. Ни моего отзыва, ни других сейчас нет. Оставлены только положительные. И фото букета, который мы заказали и что получили в итоге, на 50% меньше цветов, букет просто плешивый с дырками, тупо напиханный ветками с маленькими цветочками.
Здесь вы отзыв не сможете удалить!
Надеюсь что я кому-то помогла и спасла от неприятных ситуаций!
Замечательная Марианна навела порядок на моих ноготочках🥰 Душевно поболтали, максимально комфортная обстановка! Маникюр на 10 из 10👌🏼 Чисто, быстро, качественно 🫶🏼