Anton B.
3
0
подписчиков
1
подписка
3,6к
просмотров
Обновление 25/04/25
Бытовка приехала, всё в порядке. Качество материалов и сборки хорошее, встала идеально, посмотрим дальше как себя проявит.
Хочу отдельно поблагодарить Максима, моего менеджера, смог всё решить и очень профессионально консультировал по всем вопросам. Когда соберусь заказывать дом, обязательно обращусь к нему.
Также хочу поблагодарить девочек из отдела логистики: Ксению и Веронику, всё грамотно организовали, всегда были оперативно на связи и шли на встречу моим запросам.
Снимаю одну звезду за негибкость руководства при составлении договора с минимальной клиентоориентированностью, направленного на максимальное сохранение прибыльности, в том числе и за счет клиента. И за нежелание пойти навстречу клиенту в сложных обстоятельствах и перенести сроки даже на несколько дней. Считаю, что в современных условиях высокой конкуренции- это скорее минус, чем плюс.
В целом всё понравилось!!
________________
Очень расстроен качеством сервиса и низкой клиентоориентированностью! Обратился в конце февраля с заказом на бытовку, сразу обозначил менеджеру Максиму, что участок еще не готов и попросил доставку на май месяц. Менеджер начал говорить, что в мае все очень загружено и предложил единственное окно на середину апреля, сказав, что если не успеем уложиться в сроки, то можно будет легко согласовать и подписать доп. соглашение и перенести дату доставки. В итоге поселок до конца апреля закрыли на просушку, а руководство со слов сотрудников не согласовало перенос сроков. В результате не знаю, что делать. Участок не готов, до конца апреля въезд в поселок закрыт. За каждый день просрочки компания требует платить неустойку 2000₽ в день. Руководству видимо все равно. Думал попробовать сначало бытовку, потом заказать у них дом, но с таким отношением вряд ли еще раз к ним обращусь и никому не советую!!
Очень хороший глэмпинг! Все понравилось!! Отдыхали два дня вместе с родителями, взяли оба домика. Места красивые, природа шикарная. Завтраки очень вкусные, на ужин брали плов, тоже очень хорош. Всем рекомендую к посещению!!