Однажды жена порвала пальто в магазине, зацепившись за гвоздь, который торчал из европалеты, была в написана жалоба с просьбой возместить стоимость пальто (230р за что купили), спустя три недели ответа не было, придя в магази н, попросили зайти через пару дней забрать ответ. В ответе попросили извинения, а также готовы были оплатить стоимость ремонта в виде зачисления баллов на бонусную карту, то есть потратить деньги в любом случае придется у них. Вот такая хитрая администрация в магазине, плюс не соблюдают законодательство по срокам ответа гражданам.