Суховъ
Август 2024 •
1
Являемся постоянными покупателями. Сегодня купила в пекарне 7 кексов, очень их любим, всегда беру сразу на всю семью. Решили сразу с кофе съесть одну штучку, разломили, а внутри сырое(!!!) непропеченное тесто. Я решила сразу вернуться и разобраться. Показала продавщице разлом кекса, на что она мне сказала, что все нормально, что так и должно быть, потому что кексы только из печи, и вот вот станет все нормально. Прошел час, два, четыре..консистенция кекса не изменилась никак, как было сырое непропеченное тесто, так и осталось. Грустно то, что персонал не клиентоориентирован никак, и вместо того, чтобы признать свой косяк и урегулировать ситуацию с некачественной продукцией, пытался выкрутиться в ущерб будущей репутации.