Из плюсов - несомненно культурный прорыв для Самары, экспозиции меняются и привозят известные картины (например, Купание красного коня). История Фабрики кухни тоже меня очень тронула. Из минусов - всего 2 экспозиции - постоянная и временная. То есть третий раз можно идти примерно через год.
Минус звезда за неудобный формат бронирования - возможна только живая очередь, которая в выходные достигает часа. При этом запись в эту электронную очередь возможна только на ресепшн (или я другой способ не нашла). Неудобно, когда ты пришел, оставил вещи в гардеробе и час ошиваешься в БЦ. Или надо количество комфортных мест для ожидания увеличивать. В остальном все отлично
По сравнению с 2019 годом сервис в гостинице заметно упал. Останавливалась в ноябре 2024 года. В целом некомфортное заселение. Отель создал очередь, которую долго обслуживала одна администратор, хотя была возможность обслуживать очередь вдвоем. Гостью с оплаченным ранним заездом отправили стоять в общей очереди всех гостей. И очень странный факт - мой номер пропустили при уборке, и вечером, когда я сообщила о проблеме, никак не предложили эту проблему решить. Очень невежливое обслуживание в ресторане. Работает мало кофе-машин. И по мелочи - у многих размагничивались ключи. Отель устал
Оставляю машину на этой парковке когда уезжаю из Пулково. Очень быстрый и комфортный трансфер, удобные условия ожидания, оплата с помощью парковочной карты, на связь выходят очень оперативно
Еда вкусная. Сотрудники надменные и практически незаметные. В принципе, что в кафе тебе не рады, понимаешь ещё на входе, был случай, когда из зала вернули на вход ждать хостесс, практически, выйди и войди как положено. Официанты не будут обращать на вас внимание, их может в принципе не быть в поле зрения по полчаса, даже если торопишься. Прежде чем я написала этот отзыв, произошло несколько неприятных для меня инцидентов, мне только интересно - это днём без менеджеров такое происходит, или осознанное сокращение потока людей на бизнес-ланчи?
Красивое природное окружение. В самом музее очень живо воссозданы интерьеры, как будто хозяева вышли на минутку. Выверенный аудиогид, благодаря чему экскурсия не перегружена, не пересекается и комфортное количество людей в группе.