Клиентская служба СФР
Апрель 2021 •
4
Давно уже на пенсии и вопросы её размера, страхового стажа окончательно решены! Вопросы возникают раз в квартал по коэффициенту дополнительного социального обеспечения работникам угольной промышленности! Звоню и всегда получаю точные цифры, сам считаю новый размер и потом сверяю в личном кабинете! Всегда размеры совпадали до копеечки! Знаю, что со стороны пенсионеров много претензий к ПФР, но надо сказать, что недоразумения чаще возникают от незнания пенсионного законодательства пенсионерами, порядка расчёта и учёта пенсионного капитала! Претензии надо предъявлять законодателям в лице ваших депутатов, которые создают такие законы!
СберБанк
Ноябрь 2020 •
4
Пользуюсь услугами банка и крайне недоволен работой персонала! Являюсь инвалидом и на банковский счёт перечисляют страховые выплаты из фонда социального страхования за профзаболевание. Обычно перечисление производится 20 числа месяца. Банк задерживает выплаты, оправдывая тем что ещё нет перевода, хотя мне известно что не так! Об этом мне сообщили в КРОФСС. И мне приходиться на костылях, в 70 лет, с большим трудом добираться домой, чтобы потом придти ещё раз или потратиться на такси! Потом в сберкнижке будет стоять дата моего первого посещения! По опыту знаю, что процедура перевода не занимает много времени и в вечернее время должно быть наверняка закончено! Кто объяснит причину этого издевательства над клиентами?