Илья
6
1
подписчик
0
подписок
136,8к
просмотров
Заказывал душевую. Очень сильно косячат как на этапе спецификации, так и при монтаже. То, что обсуждали с зам ерщиком в спецификацию не попало. Мне привезли разные стекла (осветленное и обычное) в одно помещение. Не сделали матирование. Не сделали штангу для усиления конструкции, хотя это обсуждали. Криво установили ручки дверей. Переделывали все это более 3 месяцев. Коммуникация с ними только через вотсап. Позвонить - не отвечают. Когда после всех переделок привезли дверцу, оказалось, что не смогли отверстия для ручки-полотенцесушителя сделать посередине. Теперь при открывании дверца задевает стену. Не рекомендую. Потратите лишние деньги и свое время.
Заказали букет 8 марта. Оплатили заранее. В итоге они цветы не привезли. Выяснили это только на следующий день. Говорят, что не дозвонились получателю, хотя это соседний дом и получатель был дома. Даже не сообщили, что букет не доставили.
Неоправданно дорого и ребята навязывают доп услуги. Заехал помыть кроссовер - кузов и коврики. Сказали, что машина в реагенте (а у кого она в Москве не в реагенте зимой?) и надо его очищать, а то мыть не могут, кубки, тряпки и что-то еще портится. :-)) Нужно было быстро помыть - согласился. Итого стоимость помывки 2300. Смешно.
Были в обед, заказали из меню Итальянские обеды по супу и горячему (куриную грудку и куриную печень). Это же меню бизнес-ланча, должно быть быстро. Сначала принесли одно горячке - куриную грудку. Ребята, сначала приносят суп, как так? Потом ждали суп минут двадцать, принесли, но гренки к супу забыли, пришлось просить. А второе горячее - печень куриную - ждали еще 30 мин, официант говорил, что еще готовится. Когда сказали, чтобы позвал администратора, сбегал на кухню и принес, НО блюдо было уже холодным. Как так?
Поработайте с официантами и своей кухней.
Брали бургеры. Не вкусно. Булки у бургеров сладковатые, их не подогревают и кладут практически холодными. Котлета в бургере еле теплая, хотя вроде при нас готовили. Картофель фри странный на вкус, несоленый.
Планировали сделать небольшой заказ. Долго ждали ответ. В итоге с физлицами не работают. По ИП требуют учредительные документы, которых не существует в природе. Доставки нет. Забрать со склада только по доверенности. Для небольших заказов клиентский сервис на нуле.
Служба доставки не справляется. Делал заказ 8 марта, обещали привезти через 1,5 часа. Через два часа пытался дозвониться в службу доставки - в’на линии просто тишина, на 3-й раз сработало, но пришлось ждать ответа оператора минут 10. На просьбу, выяснить статус заказа оператор ушёл ещё на 5-10 мин, а когда вернулся сказал, что не может связаться с курьером и мне перезвонит. Когда перезвонил с момента заказ прошло 3 часа. Сказал, что курьер приедет через 15 мин, но времени ждать уже не было…
Умеют идти на встречу клиенту и решать возникающие сложности!Заказывал паркетную доску. Выбранная паркетная доска оказалась с небольшими дефектами по вине производителя. Магазин пошел на встречу и нашли возможность заменить на другой вариант. Привезли новую доску, старую забрали. Все очень оперативно. Спасибо. Так держать! Желаю и дальше расширять ассортимент.
Покупал наушники в конце сентября 2021. К сожалению, не стал заранее разбираться в моделях. Понадеялся на магазин и консультантов. Был уверен, что покуп аю последнюю версию Airpodspro 2. И ценник был соответсвующий почти 20 тыс. руб. Через некоторое время проверил серийные номера наушников и футляра, оказалось модель выпущена в 2019 году, И е России давно продаются более свежие версии того же Airpodspro2 2021 года. За красивой витриной и вежливыми консультантами скрывается дешевое разводилово...