Отсутствие клиентоориентированности
Столкнулся с ошибкой записи на урок(ошиблись в дате и времени)
Перенести на верное отказались, деньги не вернули за урок.
Желание заниматься естественно пропало, за последующие уроки так же отказались вернуть деньги, которые будут только через неделю
В целом странное поведение, не оказывать услуги и удерживать не отработанные деньги
Направили писать претензию, в общем кроме негатива, что-то отметить сложно положительное