Елисеевский
Январь 2025 •
4
Хороший тихий отель в стороне от центра. Номер просторный, есть все необходимое для готовки. Порадовало наличие обогревателя, т.к. было прохладно. Окна выходили на дорогу, было шумновато. На рецепшен всегда помогали быстро решить вопрос. Была кофе-машина с безлимитным круглосуточным доступом. Огорчило, что в ванной комнате было ощутимо холоднее, чем в основной.
Поликлиника. ру
Декабрь 2024 •
2
Столкнулась с жуткой неразберихой при обращении в клинику по ДМС. Рекомендую тем, кто обращается впервые хорошенько задуматься перед посещением этой сети. Ниже описание моей ситуации по пунктам: Врач дала направление на 2 вида исследований: забор ресниц и соскоб кожи. При обращении к администраторам в поликлинике на Красных воротах с вопросам как записать на исследования получила ответ в виде «я точно не знаю, спросите в процедурном кабинете». Аналогичный вопрос задала в чате, где направили на запись отдельно к дерматологу и офтальмологу (через процедурную эти исследования не проводятся). Это неразбериха #1. Записалась к врачам на Таганской. При посещении дерматолога выяснилось, что только как исследование провести посещение не могут, необходим протокол осмотра и оформление приема. Причем прием по страховке не входит и его нужно оплачивать отдельно, помимо исследования. По факту приема иди консультации не было, врач только взяла исследование и на этом все. В ходе длительных разбирательств прием всеже провели по страховке. Это #2. Далее офтальмолог. При оформлении исследования у врача оно отсутствовало в списке услуг. В итоге снова длительное ожидание и направление к администратору для уточнний. Это #3. Администратор сначала сказала ожидать, а затем перевела на свою коллегу, которая выставила счет с дублированием услуг. Это #4. После очередных уточнений и ожиданий счет перевыставили на большую сумму, обосновывая тем, что изначально исследование ресниц было ошибочно оформлено как взятие с 1 глаза, а не с 2ух. Это #5. Попытки уточнить, где находится прайс услуг и как проверить корректность стоимости сказали, что помочь не могут, вся детализация в счете (где в описании не указано, что услуга за 1 глаз). Все это заняло 1час и 40минут нахождения в клинике. По пути домой связалась с оператором по телефону в надежде выяснить где могу ознакомиться с прайсом услуг. Разговор длиной 21 минуту ни к чему не привел: мои вопросы зафиксировали и сказали, что свяжутся дополнительно. Далее обратилась в чат с тем же вопросом. Сначала ответили, что исследование берется с обоих глаз. После моего рассказа, что в клинике посчитали как за один, оператор сообщила, что ошиблась и что стоимость все же за один глаз. Это #6. После этого 2 дня мне перезванивали для уточнения вопросов, но это ни к чему не привело. Ответ, в виде «уточнили в лаборатории, исследование берется отдельно с каждого глаза» не есть ответ на мой вопрос «где я могу ознакомиться с прайсом услуг». Резюме - огромное количество неразберих и неточностей на всех уровнях сотрудников клиники, потраченное время в клинике и на звонки, испорченное настроение, финансовые потери.
Ma And Mi
Сентябрь 2024 •
5
На маникюр хожу к Саиде - давно работает и всегда выдает супер-результат. Идеальная тщательная обработка, аккуратно, бережно.
Версаль
Сентябрь 2024 •
3
Локация у отеля не плохая, номер одноместный просторный, постель и номер чистый, завтрак можно что-то подобрать. Но помимо этого есть еще несколько вещей из базы, с которыми в отеле беда: - горячая вода. Это прям было целое разбирательство. Ни о чем не предупредив девушка на рецепшен (имени не уточнила, но легко узнать чтя смена была днем и вечером 1.09) заселила в номер. Спустя 30 мин я позвонила с уточнение а предцсмотрена ли горячая вода, на что мне ответила, что да, но ее по всему городу отключили и когда дадут - нет понимания. Я уточнила, когда именно отключили, потому что предыдущие 6 дней жила в отеле неподалеку и ни разу не было проблем с горячей водой. На это девушка ответила, что вчера вечером. И тут возникла первая нестыковка - утром в другом отеле вода была, т.е. проблема не в городе. Далее я предложила разобраться с ситуацией и обеспечить мне горячую воду (хоть тазики, хоть любой другой способ) и ушла на 1,5ч на ужин. По возвращении девушка сказала, что решить ничего не удалось: тазиков нет, сантехник хотел придти, но ключа от двери не было, но он готов прямо сейчас подняться и проверить смесители. Жду сантехника, мужчина удивленно уточняем что у меня сломалось, я описываю ситуацию с горячей водой на что он мне говорит, что уже приходил в номер (нестыковка #2), минут 10 пробуем спускать воду - без результатов, а потом он говорит, что не в смесителях дело, а в столовой на первом этаже - бойлеры не успевают нагревать воду и вся горячая поступает в столовую (нестыковка #3), вот как закроются в 22:00 и помоют посуду, так у меня и появится вода. По факту вода действительно появилась после 22:00. - оборудование в душе - это смех конечно: душевая лейка вмонтирована на шланге в ванну и на этом все, ни какого-то рычага/крючка, чтобы подвесить душ нет, а в дополнение есть вполне широкий прогал между ванной стеной, куда очень активно течек вода (см.фото). В результате после такой долгожданной горячей воды я оказалась с гигантской лужей по центу ванны. Никакая штора там не спасает. - в номере явно не хватает еще одной урны, есть только одна маленькая в ванной комнате. За сутки пребывания я набила ее доверху просто сложив 2 бутылочки от воды и 1 упаковку от крема, при этом она не закрывалась. Да и бегать и комнаты в ванну так себе удовольствие. - в номере не хватает крючка для верхней одежды при входе в номер. Шкаф конечно есть, но он расположен в другом конце комнаты, да и висит в нем не верхняя одежда. - ну и в завершении неудовлетворительно впечатление от зоны рецепшен: все та же девушка не смогла с первого раза проконсультировать по wi-fi (уверяла, что все написано в карточке, а оказалось что забыли вложить эту информацию) и взяла плату за разбитую мыльницу, хотя это недоразумение лишь косвенно произошло по моей вине: заселившись в номер сразу пошла мыть руки и положила мыло на мыльницу и в это же время мыльница отскочила и разбилась с осколками на всю ванную. К слову я с ней даже не притронулась, возможно она была как-то криво закреплена и мыло перевесило и привело к такому исходу. Тут конечно ничего не докажешь, но приятного мало. В общем единая рекомендация для владельцев - проведите инструктаж с персоналом, чтобы информацию доя посетителей доносили ясно и четко, были более ориентированы на клиентов и с непредвиденных ситуациях предлагали варианты (а не разводили руками). У меня складывалось впечатление, что я все время что-то выпрашиваю, хотя это были базовые вопросы. Тем, кто думает заезжать в отель, лучше еще раз подумайте.
Просто Вкусно
Август 2024 •
5
Проводили в студии девичник, прекрасно провели время, остались сыты и довольны) В зале очень чисто, стильно, просторно. Шеф Алексей был с нами на одной волне, охотно делился лайфхаками и секретиками с кухни, подробно рассказывал и показывал по этапам приготовления. Время пролетело незаметно)
Кондитерская студия Бороновской Екатерины
Июль 2024 •
5
Вкуснейшие и нежнейшие десерты! Пробовала ассорти муссовых пирожных и чизкейк. Порадовало, что все умеренно сладкое, сбалансированное, не приторное. Отдельно хочу отметить формат пирожных в виде ассорти - каждый подыскал себе десерт по вкусу)
Frank by Баста
Июнь 2024 •
5
Классное место с верандой, как всегда вкусно (правда в ребрах попалось много хрящиков). Отдельное спасибо официанту Игорю: очень быстро обслужил, поднял настроение!
Патриоты Гор
Май 2024 •
5
Ездили с ребятами в двухдневный тур в Приэльбрусье: ездили по красивейшим ущельям, взбирались вблизи снежных вершин, устраивали пикник на плато с вкуснейшей едой, подбирались к водопадам) Программа насыщенная и интересная, впечатлений не передать! Ребятя все профи своего дела - уверенно вели авто на любых дорогах, дружелюбные, создают приятную атмосферу, шутят! Отдельное спасибо за плейлист во время поездки: было все - от Рамштайн до Людовико Эйнауди, очень душевно получилось)
Банана Клаб
Май 2024 •
5
Ездили вместе на Кавказ в Приэльбрусье Все очень понравилось: организация, сопровождение, теплое дружелюбное общение! Удалось насладиться красотами на каждой локации, без суеты и толп туристов. С собой привезла только приятные впечатления и кучу красивых фото)
Krygina studio
Март 2024 •
5
Отличное место с прекрасными мастерами! Всегда с радостью возвращаюсь, понимая, что останусь довольна результатом на все 100%. А горячие круассаны и плейлист дополняют атмосфере релакса и уюта) За окрашиванием и укладкой только к Насте! Она настоящая фея, аккуратно и тщательно подходит к своему делу❤️ Upd: открыла для себя косметолога в лице Кристины. Чуткий профессионал своего дела, внимательно и деликатно выполняет процедуры, уточняет детали по здоровью, дает рекомендации.