Михаил Григоров
4
1
подписчик
0
подписок
18,5к
просмотров
Вчера (29.03.2025) ходили всей семьёй отмечать день рождение мамы в данный ресторан. Праздник был испорчен :(
Заранее забронировали вип комнату, помимо мяса которое не жевалось/пересушенное ( правда как сказали об этом официанту переделали), стали вымогать 10% от общей суммы по завершению !! Именно вымогать !! Оставили на "чай" официанту наличными , но он просил ещё 10% от общей суммы , на просьбу позвать администратора - полной игнор !
У вас стоят камеры видеонаблюдения, посмотри и послушайте записи , мы были в шоке :(
+ В день рождения сотрудники как правило поздравляют и дарят чизкейк (я хожу к вам на протяжение 3 лет). Никаких поздравлений не было , а только хамское отношение.
+ Посмотрите по камерам, такое ощущение что некоторые позиции из счета были "выдуманы" ..заказ мы не них не делали.
Я все оплатил, не вдаваясь в подробности чтоб хоть как то сгладить посещение данного места, и чтоб родственники не нервничали.
Праздник испорчен, настроение и впечатления от вашего настроения ужасное.
Очень не понравилось, что при выходе из заведения (я вел свою бабушку под руку , так как возраст даёт о себе знать и ей тяжело) администратор ухмылялась и всей своим видом показывала валите от сюда. Мой вопрос касаемо 10% от счета был проигнорирован. Мне стыдно что такие люди работают и контактируют с людьми.
Они тоже будут когда то пожилыми и дай бог чтоб Вам никто не протянул руку помощи. Позор !
Больше не я, не мои близкие в ваше заведение не ногой !
Ужасная кухня...даже умудрились гречку испортить ! Так называемые куриные биточки ..там курица вообще есть ?))
Состояние ужасное после этого обеда. Некому не рекомендую, лучше Доширак съесть
Очень приятное семейное кафе !!! Качество продуктов - действительно на высоком уровне !!! Все продукты наглядно продемонстрированы на витрине, все без обмана 🤝Весь персонал очень добродушный, вежливый 👌
Цены средние, даже с учётом качества можно сказать смело что дешёвые ! И самое главное что мне понравилось в этом заведение - отношение к гостям 🤗 Молодцы ! Желаю Вам процветания и адекватных гостей 🤝
Здравствуйте. Сегодня (05.12.23) произвёл покупку в вашем магазине по адресу г. Москва проспект Вернадского, дом 73 в 21:26 и был крайне сильно удивлен отношением персонала к моей просьбе предоставить 10 бутылок вина одного вида. Взяв одну бутылку с витрины и показав продавцу на кассе, услышал в ответ : " Забирай все с витрины, а там если не найдешь, скажешь сколько надо".
При этом человек сидел в куртке, без каких либо бэйджиков, сложа ногу на ногу, по хамски отвечая, указывая мне что надо делать, хотя по возрасту он мне в сыновья годится.
Моя просьба была связана в первую очередь с точки зрения удобства, как для персонала магазина так и для покупателя (может есть целая упаковка, ведь ее проще предоставить покупателю) + я боялся искать данное вино в таком количестве, среди всего ассортимента находившиеся на полке, по причине плотной расстановке, в следствие чего мог просто напросто разбить какую либо продукцию.
После того как товара, на полке не оказалось, недовольным видом ваш сотрудник дал команду другому персоналу залезть посмотреть самим и сообщил, что мы это делать не обязаны клиент пусть ищем сам.
Являюсь давно уже вашим клиентом и впервые столкнулся с таким отношением. Делал покупки во многих магазинах Москвы вашей сети и такое поведение/отношение к клиентам/людям увидел впервые.
Что очень удивило, данный сотрудник такому поведение учит остальных и объясняет что это норма.
Увы...но "тыкать" незнакомым людям, при этом показывая всем своим видом какой "хозяин" магазина - не есть хорошо.
На мой взгляд данный сотрудник не имеет право так общаться с людьми и показывать пример остальному персоналу, хотя персонал был сам удивлен поведением и высказыванием(даже переспросил у него, что может нам все таки помочь клиенту ? )