Александр
4
0
подписчиков
0
подписок
372к
просмотров
Отличный сервис.
Был проездом, на трассе двигатель стал перегреваться. В сервисе экстренно выявили и устранили неисправность в системе охлаждения. Спасибо!
Поучаствовал в кэшбэк-акции банка на покупку в интернет-магазине. Товар приобрёл по ссылке с приложения, оплатил онлайн. По условиям: выплата произойдет через 90 дней после окончания акции с 31.05.2021. В итоге забыл об этом, вспомнил в октябре. Кэшбэк не поступил. Пишу в чат поддержки, но кроме «наверно» и «мы постараемся» я ничего не слышу. Ставят даты решения и сами их нарушают, говоря о сложности коммуникации с магазином-партнером. Как понимаете, на эти сложности мне глубоко наплевать, так как я прошу выплату от "банка", а не от его партнеров. В итоге в чате мне отвечает только бот теперь) отличное решение проблемы, срок нарушили уже в 2 раза.
На контрасте с тинькофф банком просто нонсенс для меня, мог отплатить как обычно им и получить свой кэшбэк еще полгода назад
В итоге самый некомпетентный "чат поддержки" сформировал обращение №А2201020633. ВАУ. Но решение по нему: вы не являетесь участником акции. ПОЧЕМУ?? как я мог перейти по ссылке в приложении "банка" и не стать участником, если оплатил онлайн??? Прошу предоставить мне обоснование решения, на что получаю ответ: в обращении не указана почта, куда отправлять обоснование. СЕРЬЕЗНО?) у вас нет почты?) Ну могли спросить при формировании обращения, написал бы для ленивых сотрудничков. В данный момент в чате могу получить только одно сообщение от сотрудника и меня скидывают на бота! Молодцы, клиентоориентированность на самом низком уровне. И все ответы на просьбы скинуть решение на почту: она не была указана в обращении. Видимо, чтоб скинуть документ на почту этому банковскому недоразумению потребуется еще год жизни.
Во вложении выписка данной операции, по которой я учавствовал в акции. Возможно, организация захочет нормально разобраться в своей некомпетентной работе с клиентами
Качественный и профессиональный дилер. Выражаю благодарность всему коллективу в лице Кирилла Корзюкова. Оперативно и грамотно была совершена сделка, все обсудили, обо всем договорились, никаких неприятных сюрпризов - все в оговоренный срок. На протяжении процесса покупки от первого звонка до выезда из автосалона Кирилл держал в курсе дел и новостей по авто. Остались довольны покупкой и сервисом. Желаем дальнейших успехов!
Делал тату у мастера Айгуль. Выбирал по портфолио. Ее работы понравились. Была лишь идея - Айгуль помогла с реализацией. Уже есть задумка на следующую тату.
О самой студии. Крутой интерьер, вежливый персонал - всем рекомендую