Артем Гриппа
4
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Добрый день
Езжу к парням на химчистку больше года
Качество нравится. Цены более чем адекватные. Если есть какие-то царапины, то при сервисе есть автоателье, где они сами могут отремонтировать часть испорченного кресла или потолка.
А вот ты теперь в цехе можно еще и тачку протюнить) Прикольно. Доверие полное
Хорошо:
1. Свежий ремонт.
2. Чистота в номере. Правда косяков не искали
3. Уборщица круче, чем хостес и админы. Супер гостиприимная "меня зовут я ваша горничная. Вы будете у меня жить". Очень клиентоориентированная, что рассказала, все от (вот тут карточку нужно вставить) и до (а вот пульты от тв
Плохо
1. Разницы турецкого и российского сервиса почувствовали даже не заходя на ресепшене
В Турции: отдельный человек встречает и доносит сумки
В Анапе: "вы куда едете, не видите тут знак? При том, что навигации ни какой - найти отель то еще испытание. Едешь в "мореА", а вывеска "Олимп". Совпадение в одной букве. Еще круче поиск парковки. Это прям квест. "До парковки доехать просто - два раза налево, два раза направо". Выполняещь все по инструкции и...приезжаешь не туда... Нужно было еще с 2мя человеками переговорить, чтобы доехать до парковки. Язык конечно до Киева доведет, но ...комон... Можно таблички в виде навигации по дороге сделать. Ну или хоть карту на сайте разместить с геолакацией. Это же так просто. До парковки ехали 12 мин. Я прям засек. Расстряние от ресепшене метров 500-600 по прямой.
2. Интернет. Тут коротко. Его нет. Wi-fi норм работает только на ресепшене. Если вам нужен детокс от инета, тогда вам в мореА.
3. Обслуживание в баре. Жена пошла взять перекусить. Видит пиццу в печи. Ответ сотрудника за прилавком "А мне сказали, что пиццу мы не раздаем пока, привлекаем этой пиццей людей". Whaaat? Да вы так привлекли этой пиццей народ, что уже очередь из 7 человек..
4.Организации питания в целом никакой. Очереди. Плюс однообразно все..
5. Не работал браслет. Идешь на ресепшн. И ждешь 25 мин. Очередь из заезжающих из сррашивающих. А администратор один
6. Бар, который расположен на втором этаже. Зачем убирать со столов (фото ниже). Ели нашли один чистый стол из 20-25 столов. Другая гостья сделала немного грубое но справедливоое замечание. "Девушка, увеберите, пожалуйста, со столов, на раздаче. Мы же в отель 4* приехали. Девушка при этом сообщила примерно так " не нравится, езжайте в другой отель...". Хотя за те 15-20 мин, что мы сидели в этом ресторане она не разу не вышла убирать при этом мило беседовала с другими официантами/поварами.
7. Вода есть только в одном корпусе!!!
Отдыхом не удовлетворены
