Заказ 35328347. Оформлен и оплачен 28.10.2024. Оплаченные заказы якобы быстрее собираются и отправляются. На самом деле - нет. Мне заказ до сих пор не отправили. Более того, его то ли потеряли, то ли пропустили. Прождав 5 дней и не получив никаких сообщений-уведомлений от Беккер, я сама написала в службу поддержки. Менеджеры там отвечать не торопятся. Отвечают один раз в сутки. Поэтому переписка длилась с 3 по 6 ноября. Меня попросили дополнительно выслать подтверждение оплаты. Заказы отправляют только в рабочие дни, поэтому 7-10 ноября исключались. Да и посылку в эти дни нЕкому было бы забрать. Пообещали выслать 15.11, чтобы к 22.11 я его точно получила. В заказе саженцы роз, которые срочно нужно было хотя бы прикопать. До сих пор ОПЯТЬ никаких сообщений от Беккер нет. ОПЯТЬ пришлось писать самой в службу поддержки. Оказывается, ничего мне не отправляли. И сейчас они ждут товар. Планируют выслать мне посылку на следующей неделе. Первоочередным. А это как минимум 25-30 ноября. И к тому же мне уже обещали выслать первоочередным 15 ноября.
Написала менеджерам, что зимой мне саженцы роз не нужны. И попросила вернуть деньги за заказ (немаленький). Ответа нет - ни от менеджеров, ни в чате на сайте. Позвонить им с претензией нельзя. НЕкуда. Есть номер телефона только для заказов и консультаций. Другие вопросы там не рассматривают. По видимому, прячутся от покупателей.
Так что заказывать по предоплате в Беккер ТОЧНО нельзя.
Надеюсь, деньги они возвращают. Вопрос - как быстро?
Интернет-магазин abekker.by не рекомендую. Рулетка - повезет или нет, отправят или нет
Дополняю: в декабре деньги вернули электронным переводом
Fix Price
Декабрь 2024 •
5
Хороший магазин. Выбор товаров неплохой. Была несколько раз. Персонал доброжелательный. Помогли с приложением.
Белфармация
Январь 2021 •
5
Отличная аптека. Практически всегда есть нужное лекарство. Фармацевты всегда внимательно выслушают, ответят на вопросы.
Добродедово
Январь 2021 •
5
Отличный магазин. Всегда качественные и свежие продукты. Расширили ассортимент - можно не только чай, кофе, сладости, орехи купить, но и продукты первой необходимости. Продавцы всегда вежливы и внимательны к покупателям.
Город красоты
Январь 2021 •
3
Помещение очень маленькое. Людей очень много. Персонал при клиентах во время обслуживания обсуждает свои личные проблемы. Администратор резка в общении. Не понравился этот филиал.
Oz
Январь 2021 •
5
Очень хороший магазин. Неплохой ассортимент. Приятные, вежливые продавцы и консультанты.
Megatop
Январь 2021 •
5
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Обувь и различные аксессуары. Внимательные и вежливые продавцы.
Парк имени Челюскинцев
Январь 2021 •
5
Замечательное место отдыха. Большая территория, чистый воздух, много аллей со скамейками. Летом работают аттракционы и кафе. Одно из самых любимых мест в Минске.
Хит! Экспресс
Январь 2021 •
3
Совсем маленький магазин. Узкие проходы, ассортимент минимальный. Очень часто работает только одна касса - соответственно выстраивается большая очередь.
Green
Декабрь 2020 •
3
Большой магазин. Ассортимент хороший. Но попадается просроченный товар. Столкнулась с этим, купив шоколадные конфеты на развес. В них их оказались черви. Инфоцентр большой - несколько человек. Но, на мой взгляд, бесполезный. Обратилась к ним за дисконтной картой. Девушка, которая за это отвечает, вышла, и никто не знал, где она. Другие сотрудницы, по их словам, не занимаются выдачей карт. Пришлось уйти через полчаса, так и не дождавшись ни сотрудницы, ни дисконтной карты.