svetlana k.
11
1
подписчик
0
подписок
2,1м
просмотров
Уважаемые работники магазина, я просто в шоке от вашего сервиса. Мой папа вчера купил на день рождения мамы хризантемы, в букеты было вот это. Мало того, что цветы были просто гнилые - ножки внизу, один из цветков выглядел вот так. У него сгнила ножка около цветка вверху. Да, у моего папы, возможно, отсутствует эстетический взгляд и внимание к деталям в плане выбора цветов, но как можно пользоваться этим в своих целях и «подсовывать» гнилые цветы! Это же работа консультанта - спросить, для кого цветы, помочь с выбором, дать рекомендации. Это просто ужасно. Я уже сталкивалась с тем, что покупала у цветы на 1 сентября, а они завяли на следующий день. Я не стала писать комментарий, потому что магазин компенсировал другим букетом. Но теперь я и об этом хочу рассказать. Пожалуйста, проведите работу с персоналом по этому поводу. Совершенно не хочется у вас ничего покупать
Я пишу отзыв не конкретно этому магазину, а поддержке Спортмастера и политике магазинов, в целом, по поводу заказов и доставки. Сегодня два раза звонила в поддержку, пыталась оформить заказ на ботинки двух размеров, чтобы их доставили в ближайший к дому магазин или домой. Первый раз девушка целый час оформляла мне заказ, несколько раз спрашивала артикул и телефон, который зарегистрирован в программе лояльности. Было похоже, что она работают первый день. Это ничего, но можно было бы хотя бы сказать об этом. Мы так и не успели оформить заказ, потому что звонок оборвался (я предполагаю, что время обслуживания клиента закончилось). Мне никто не перезвонил даже, ни на мой телефон, ни на телефон в программе лояльности. Это было неприятно. Я позвонила позже второй раз и попыталась опять оформить товар, сотрудница Ирина сказала, что нужно будет оплатить оба заказа, хотя девушка предыдущая говорила, что доставка самовывозом и на дом бесплатная. Я отказалась от платной доставки, потому что не знаю, какой точно размер нужен, а платить за два товара сразу не хочу. В итоге еще мне не понравилось, что нужно оформлять каждый заказ отдельно, это неудобно. Я не поняла, почему так, и сотрудники даже не объяснили, что это за схема такая странная. Я иногда покупала обувь в этом магазине, но с такими условиями и обслуживанием впечатления прям остались очень неприятные
Ребята, спасибо, что вы есть! Мы сотрудничаем с двумя платформами по обучению и есть с чем сравнить. В iSpring всегда отзывчивые добрые и быстрые сотрудники. У меня нет ни единого замечания за несколько месяцев работы. Спасибо большое, что недавно помогли нам с задачей по 360, когда нам надо было перезапустить оценку. Коллеги оперативно помогли нам с решением и перенесением данных из одной сессии в другую. Особенно хочу выделить работу Евгения Хрустицкого за проявленную вовлеченность и готовность встать на сторону клиента. Желаю вам процветания и развития!
Добрый день! Первый раз была на Домбае, очень понравилось. Ваша гостиница - прекрасный уголок уюта и теплоты. Замечательно спали, не мешали никакие посторонние звуки, персонал приятный, чисто, много места для хранения, сейф, чайник, фен, душ. Брали номер на двоих. Что можно улучшить: 1. Искали номер специально с двуспальной кроватью, но у вас не было указано, что кровать составная из двух односпальных. Но, на самом деле, мы быстро забыли об этом. Кровать очень удобная. 2. В душе плохо вода уходит, быстро наполняется поддон. Хорошо бы обновить герметик в душевой кабине или заменить саму кабину. Спасибо большое, успехов вам! Обязательно буду рекомендовать ваш отель.
Ребят, почините туалет, ну стыдно. Что это за отношение к клиентам? В соседнем мини маркете туалет платный. Хоть с ними договоритесь, чтобы временно бесплатно сделали. Прям фу, неприятно
В последнее время хожу сюда, была и в других Культурах, но эта удобнее всего. Все мастера классные, знают свое дело. Обожаю стиль и дизайн салонов, приятно приходить в такое красивое и современное заведение. Единственное, что бы исправила - это потолок, зимой все еще было ок, а сейчас видны желтые подтеки от воды. Надеюсь, это обновят, потому что, когда клиентам моют голову, они как раз смотрят на потолок 😆
В Blanc не раз ходили на завтраки, обеды, отмечали дни рождения с друзьями. Очень раньше любила это место - в любой день можно было заглянуть во двор, когда гуляешь. Сейчас стоит охрана и не пускают без каких- то билетов (были недавно в пятницу, часов около 22.00). Разве двор около Blanc - это частная территория? Это, вообще, законно, перекрывать двор? Объясните, пожалуйста, почему теперь во двор нельзя свободно входить, как раньше? Что изменилось? Разве охрана не должна стоять на входе в само заведение, а не на входе во двор? Заранее спасибо
Добрый день! Была два раза в этом заведении. Первый раз, когда заведение не так давно открылось, было вкусно и еда была качественная. Тема с сардельками в пите была интересная и вкусная. Картошка фри была просто жареная на сковородке, но ее тоже было вкусно есть. На днях заходили с друзьями - картошка фри зеленого цвета! Это опасно для здоровья! Эту картошку едят дети у вас(( Пожалуйста, следите за качеством продуктов! Взяли хот доги - сосиска была ужасного качества, выглядела серой, на вкус как я не знаю что, вообще никакого вкуса. Какао - это вода. Я все выкинула в помойку. Есть такие продукты невкусно и опасно для жизни. Очень разочаровывает, что в парке так плохо кормят, хотя проходимость большая((
Только что пришли на канатную дорогу, а перед нашим носом окна в кассы закрылись на тех перерыв. Просто без объяснения причин в последнюю минуту. Конечно, это это моя ответственность смотреть расписание, но это просто свинство, когда человек наклоняется в кассу, а ты закрываешь окно без объяснения причин. И почему тех перерывы длятся так долго - 2 ч 15 мин? Почему не 30 минут? Почему так долго и только в понедельник и четверг? Пересмотрите, пожалуйста технические перерывы, они не должны длится так долго! И сотрудники не должны вести себя настолько отвратительно.
Продавщица ведет себя очень грубо, ребенок (12 лет) жалуется уже не первый раз. Был случай, когда ребенок принес ей 100₽ по 10₽, и она отказывалась считать. Второй раз грубила, когда ребенок пытался объяснить, какое мороженое нужно, но она говорила, что их несколько видов, и делала вид, что не понимает, о чем речь, вместо того, чтобы объяснить или подсказать. Проведите, пожалуйста, работу с персоналом о вежливости общения с клиентами. Спасибо