Вероника Губе
4
0
подписчиков
1
подписка
123,3к
просмотров
Не особо понравилось качество обслуживания, общение с сотрудником. Непонятно по какой причине решили отправить мелкую посылку в село Покровское (под г. Таганрог) ускоренной доставкой 1 класса, стоимостью дороже своей посылки, не предупредив, не спросив, ничего. В силу неконфликтности и малого опыта в отправках, оплатила, но осадок остался.
Отзывчивый персонал, подскажет, направит. В регистратуре приятная девушка, занималась регентам вопроса, не забывала обо мне, несмотря на поток людей. Чисто, комфортно, как полагается, приятно находиться!
Качество сервиса возмутило! Магазин работает до 18:00. Очень торопились, зашли в 17:54, двери открыты, свет горит, нам сразу с порога фраза: «Мы закрыты уже». Выходя я посмотрела на табличку режима работы и время и недолго думая обратилась к женщине, сказав, что время ещё рабочее, на что она мне холодно ответила, что компьютер выключен уже. Считаю, что сервис и клиентоориентированность на нуле. Кому-то может это показаться мелочью, но лично для меня это неприемлемо, оставило осадок и больше я сюда не вернусь. Спасибо!
Порадовала оперативная работа сотрудников. Не было очереди. Дважды записывались через портал Госуслуги для решения вопроса. Оба раза услуга была получена довольн о быстро. Также, была получена четкая консутация по телефону. Благодарность начальнику отдела, Шумилову Сергею Геннадьевичу, и сотруднику кабинета 3!