Татьяна
5
3
подписчика
0
подписок
35,7к
просмотров
Прятная атмосфера, отличный звук. Несколько раз записывались с учениками. Сергей всегда очень внимателен в работе,
Рекомендую!
***! При постоянной оплате и подаче показаний у меня образовался долг в 518 руб, (я за месяц плачу 477), на вопрос как так, отвечают, что там что-то не прошло, еще где-то, хотя плачу всегда. В декабре вообще выставили двойную оплату, оплатила, не хотелось перед НГ настроение портить, но это уже перебор.
Качественно сшитая одежда. Заказы приходят всегда хорошо упакованные. Штучные вещи.
Однозначно рекомендую к покупке.
Делала ультразвуковую чистку лица. Очень понравилась косметолог Елена как профессионал, и как человек. После процедуры угостили меня еловым чаем, в общем, приятное место и чисткой очень довольна. Рекомендую. Спасибо!
Побывали у Владимира Ивановича Немировича-Данченко в гостях. Узнали много нового и интересного. Огромное спасибо Галине Николаевне за интересный рассказ и тёплый приём.
Всем рекомендую к посещению.
Спасибо!
Сотрудники магазина Рязанский проспект, в частности директор Игорь, Сергей, Юлия (хамовитая мадам).
17 апреля сделали заказ и доставку. Доставку поставили не следующий день интервал 15.00-23.00, но с оговоркой, дома будем с 17.00. Заказ был сделан на Красносельской, но так как плитки, которую мы заказали не было в достаточном количестве, заказ «перебросили» на Рязанский проспект. Консультант нас убедила, что комментарий есть, значит привезут с 17 до 23.
18 апреля мне звонит курьер в 14.40 и говорит, что подъехал, я объясняю, что никого нет дома, что есть комментарий, на что мне отвечают, что комментарий ничего не значит.
Звоню на горячую линию, связываются с водителем, мой заказ 5-й, он уже привёз 3, значит мой будет около 17.00, ок.
Через 3 минуты мне перезванивает женщина, не представляясь, говорит, что звонит из магазина Рязанский проспект, говорит: «вы звонили на горячую линию, курьер приезжает в интервале 15-23, про комментарий, рассказывает, что это мое пожелание и оно не имеет никакого значения. Разговор происходит на повышенных тонах, оправдывает курьера, что ему ещё куда-то ехать.
Звоню опять на горячую линию, меня соединяют с Игорем, как он представился, директором
Леруа Рязанский проспект. Он меня соединяет со сменщиком Юлии Сергеем. Сергей так же меня обвиняет в том, что я должна сидеть ждать курьера, комментарий вообще не работает, и что по моей вине курьер приехал зря, и то что к другим не успеет (я то не клиент, который тоже оплатил заказ и доставку) , важнее сейчас те…
После очередного звонка на горячую линию связались с курьером и все доставили.
Хотелось бы, чтобы Юлия и Сергей были наказаны штрафом, может быть это научит их вежливо разговаривать с клиентами и искать пути решения, а не перекидывать несуществующую вину на клиента.
Потрачено много нервов, и теперь я несколько раз подумаю, прежде чем что-то снова покупать в Леруа.
Купили в сентябре 2021 диван и в декабре 2021 кресло-кровать. Обнаружили проблемы - у кресла-кровати выпадает выдвижная часть, а с диваном произошли странные изменения - как будто обивки стало больше и в сложенном виде ткань собирается в гармошку.
Позвонила вызвать сборщиков - все кому-то передают информацию, но по факту с 3 дозвона дело сдвинулось с мёртвой точки. Пришло смс, что согласован выезд, напишите дату. Дату написала и снова пришло автоматическое смс о том, что не поняли меня, пришлите цифру от 1 до 4…
Я опять звоню, обещают передать и мне позвонят, что мне не всегда удобно, прошу написать дату, мне опять отвечают: «да, но…» очень странное общение с клиентами….
Напишу чем все закончилось)
Стриглась сегодня у Ларисы. В салоне была первый раз, искала по оценкам и отзывам. Салон очень милый и современный.
Мастер посоветовала, как лучше подстричь мои тонкие волосы, качественно и быстро сделала стрижку.
Ушла с отличным настроением.
Спасибо большое!
Успехов!