Alexander Cherednichenko
6
0
подписчиков
0
подписок
339,6к
просмотров
Самое поганое отношение к гостям, которое мне встретилось в Вологде. Заказывали столик заранее - получили стол в каморке, где 2 стола, слышно соседний стол как будто вы сидите на соседних стульях. На столах нет ничего, кроме салфеток. Далее пытаемся сделать заказ - треть меню горячих блюд - отсутствует, алкоголь - аналогично, либо нет, либо закончилось вот только что. Даже льда (зимой в Вологде!) - и того нет. В туалете нет мыла. Мало того - туалет один, в него очередь. Людей пересаживают с одного стола за другой, вообще странно. В салат с ростбифом повар забыл положить ростбиф!!! При самом высоком ценнике в городе - просто отвратительно! Менеджера нет на месте, есть только официанты, которые даже принести извинения не способны, могут только деньги брать и косячить.
Настолько испоганить вечер за такие деньги - это прям эпично.
Если хотите потратить много денег и получить наплевательское отношение - этого тут в избытке. И кстати последние отрицательные отзывы явно показывают что эта забегаловка явно не вытягивает на свой ценник.
Отличный ассортимент пива и закусок. Всегда доброжелательные продавцы, могут подсказать по сортам пива. Приятный кэшбэк делает цены более привлекательными. Прикольный интерьер, не часто такое встретишь.
Игровая зона прикольная. Аппараты возле входя постоянно не работают, но деньги списывают :-(.
В кафе обслуживание ужасное, официанта приходится ждать по 10-15 минут, хотя они постоянно куда-то бегают. В кафе точно сидеть не рекомендую!
Ужасное место!
Напрочь испортили вечер.
Для начала оказалось что в ресторане, где бокал вина стоит дороже чем бутылка такого же вина в магазине - не хватает меню на всех! Поэтому быстро смотрим и не задерживаем очередь…
Официантка абсолютно не заинтересована в гостях, замашки из столовой какие-то - грубоватый тон, попытка откровенно впарить пункты из меню подороже. Наконец заказ сделали. В итоге 2 пиццы в дорогущей пиццерии мы с голодным ребенком ждали час (!!!). 40 минут из этого часа мы были одни, все столы были свободны! Ни управляющая, ни официантка даже не предупредили нас о том, что в этом месте неспособны быстро делать пиццу (аналогичная ситуация была летом, когда мы также пытались там поесть, но тогда хотя бы было видно что людей много и понятно что будет долго). Пару раз официантка нас тупо проигнорировала, когда поняла что сейчас мы уже будем ругаться - в итоге пришлось общаться с администратором, которая ссылалась на занятость кухни (!! При пустом кафе!!). По итогу после всего официантка еще умудрилась забыть принести часть заказа (хорошо хоть в чек не включили).
В итоге испорченный вечер, и полное отсутствие желания повторно туда заходить - развод на деньги, очень долгое ожидание и ужасное обслуживание.
Тормозное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам, руководству важно только депозиты у клиентов принимать.
Пришёл за 40 (!) минут до закрытия офиса. Хотел сделать перевод в валюте - операция простая, потому что до этого тут её уже выполнял. Взял талончик в электронной очереди - меню очереди пункта «переводы» вообще не содержит. Передо мной был 1 человек и 3 клиентских менеджера (все заняты). За мной пришло ещё 3 человека (все в кассу - снять или положить деньги). В итоге 2 менеджера обслуживали своих клиентов все 40 минут до закрытия офиса, один менеджер освободился, но руководитель отделения вышла, в режиме микроменеджмента повелела обслужить только тех, кто в кассу - "ибо касса закрывается в 20:00", когда я в 20:00 спросил когда меня обслужат - мне она заявила что обслуживать меня не будут, потому что уже время вышло, мой перевод оформить уже не успеют. На мой вопрос - почему обслужили людей передо мной - она сделала удивленное лицо и спросила - "Как это? Кого мы обслужили без очереди"? В итоге я потерял время, не сделал то, за чем специально приехал, Крайне не рекомендую этот офис - руководство в принципе не хочет обслуживать клиентов. По факту наблюдений - только один менеджер хоть как-то знает процесс - остальные постоянно с ним советуются.
Отношение к клиентам как у мелкого банчка, которому розничный бизнес дали "в нагрузку" - клиенты им вообще побоку.
После неудачного захода в соседний дверной магазин, зашли к Татьяне.
Очень дружелюбная и профессиональная консультация, подробный показ имеющихся образцов. Помогла сформировать наш заказ, предложила хороший вариант (совместили интересный вариант материала и цвета). На протяжении исполнения заказа постоянно была на связи. Татьяна и её коллега помогли организовать сборку в нужный нам день, не смотря на высокую загрузку мастеров. Кстати работа ребят-установщиков (Николай, имени второго мастера к сожалению не помню) очень понравилась, за пол дня установили 5 дверей, со своим пылесосом, всё за собой убрали, пропылесосили. В общем я лишний раз убедился в том, что даже если ты идёшь в какой-то сетевой магазин (ну или крупную фабрику), то всё очень сильно зависит от конкретного человека, с которым ты проектируешь своё решение. В этом случае 100% буду рекомендовать Татьяну и их магазин всем, кто будет спрашивать.
Всё отлично, ходим в это кафе уже 10 лет, хинкали и свежая выпечка тут самые лучшие!
Отдыхали тут 4 дня с ребенком, всё очень понравилось. Новое место, отличные палатки, условия отличные!