Svetlana Lukashova
5
0
подписчиков
0
подписок
141,7к
просмотров
28.03.25 зашли с коллегами купить сендвич, увидели что часть идет со скидкой, подходим на кассу и нам пробивают по цене в 2 раза дороже. Спрашиваем у продавцов, а как так - у вас на витрине написано скидка. Идут, смотрят и выдают, что оказывается это кто-то ошибся и неправильно выставил товар, скидка типа вообще на другие сендвичи идёт, и типа платите полную. Все это грубым недовольным тоном, вместо извинений. На что мы им напомнили, что в таких случаях предписано согласно закону о защите прав потребителей. Девушки продавцы очень возмутились, начали хамить и говорить, типа а вы куда смотрите, покупатели сами вообще-то должны сверять все товары и ценники и тд. Мы были в шоке. И это в центре Москвы... После того, как попросили позвать администратора, нам в итоге пробили по цене со скидкой, которая была указана на витрине и как предписывает закон. Это уже дело принципа было после такого хамского отношения, если честно. Жесть просто...
З.Ы. сендвич в итоге был сухой и как будто не свежий, хотя указанный а упаковке срок годности был ок.
Я редко пишу отзывы, тем более негативные, но сегодня мое терпение лопнуло....Девочки - мастера депиляции в салоне - наипрекраснейшие, обожаю просто и хожу в этот салон уже несколько лет. Чего не могу сказать про администрацию...Это просто ужас, просто мрак. Я такого отношения еще в жизни не встречала, если честно. Все было радужно до момента, пока я не попыталась записаться на маникюр и педикюр. В первый раз выяснилось, что мастеров в салоне, которые делают даже примитивный дизайн просто нет (это слова администратора), причем выяснилось это уже в кресле перед мастером. Ни фото, ни мои пожелания, отправленные администраторам в чат, мастеру никто не показал...Как итог - я не получила услугу, мастер и салон потеряли время...на стойке с администратором ни к чему не привел. Администраторы препираются, какую-либо ответственность за свою ужасную работу нести отказываются, и всю вину скидывают на постоянного клиента) Причем аргументы веселые - типа я не так записалась в приложении, не так написала в чате, не те фото отправила и т.д.))) При этом время ответа администрации - от нескольких часов до суток - порой сообщения просто элементарно не читают...Хорошо, что я рядом работаю и могу прийти лично на стойку и напомнить о себе, тогда администраторы открывают чат при мне и говорят, что ой, сообщение действительно только пришло) Магия -не иначе каждый раз) До сегодняшнего дня я жалела девочек и не писала отзывы, и не обращалась к руководству студии (кстати администраторы обещали каждый раз, что сами донесут информацию до руководства, но видимо это был обман))) Но сегодня я в очередной раз попыталась записаться на педикюр: и с 9 утра до момента написания этого отзыва (а сейчас уже почти половина третьего дня) я до сих пор не получила ответа и не смогла записаться. Правда я снова сходила ножками на стойку администрации и девочки сова при мне открыли чат и мои сообщения снова "только что были доставлены") Но мастера и студию мне все равно так и не подобрали) Зато снова выяснилось, что на Новой Площади мастеров маникюра, делающих примитивные дизайны - нет))) Никаких уточняющих вопросов для поиска потенциального мастера и другой студии мне не задавалось) Видимо администраторы все еще ищут мастера по моей самой первой попытке записи, но уже несколько месяцев не могут найти))) И это еще не все проблемы и косяки с администрацией салона, просто уже сил даже нет печатать дальше...Позор...Как жаль, что такое отношение к постоянным многолетним клиентам, уж от кого, а от Сахара я такого не ожидала...
Дополнение 24.03.25 в ответ на комментарий администрации: Уважаемый сахар) Если бы вы внимательнее читали отзыв, то обратили бы внимание, что все даты и время уже указаны)))) И уж тем более, если бы хотели разобраться - давно бы уже поняли какой именно клиент к вам обращается, ведь мой отзыв как бы не анонимный))))))) Смешно. Ну и да, дополнительное подтверждение достижения дна сервиса в студии этой вашей отпиской. Позорище, фу.
Отвратительный сервис! Хотите получить более часа ожидания, но не получить заказ - это к ним...Заказала, оплатила, пришло подтверждение на почту и далее ждала более часа! Никаких звонков не поступало, никаких уведомлений...Звоню на номер, указанный в подтверждении почте - тупо не берут трубку. Звоню на общий на сайте и мне говорят, что заказ автоматически отменили, причину не знают и сейчас будут выяснять, затем свяжутся. Но, как вы можете догадаться, никто со мной не связался...Давно я такого отношения и сервиса не встречала, очень давно...Хотела порадовать ребенка, в итоге вечер расстройств и разочарования.
Была по ДМС у доктора Угревой, в первый раз сделала чистку без обезбола. Удивительно, но терпимо) я больше боялась) Спасибо, приду еще)
Супер сервис! Перешла в него из франшизного вилгуда, где меня пытались развести на сотку)
Здесь хорошие мастера и воаделец автосервиса лично занимается вопросами, всё объясняют, показывают, не обманывают.
Всем советую!
Обожаю!❤ Мастер Анастасия - просто ванлав) Ходила к ней еще до переезда студии, а сейчас на новом месте стало еще удобнее и уютнее!😍 Ни на кого не променяю)
Тухлая готовая еда, испорченные продукты с нормальным сроком годности, даже газировка испорченная...ужасно. Только некоторые овощи более-менее...
Было бы 10 звезд - поставила бы 10: очень, прям рили ОЧЕНЬ вкусный кофе! И нереально обалденная, свежайшая выпечка! Теперь эта кофейня для меня просто one love 😍 Однозначно рекомендую к посещению.