Обслуживание на нуле, если не ниже. Прогоняли по трем окнам в итоге так и не сделали выписку. Тут норма в общении с клиентам хамить? Пришла получить выписку по доверенности, в одном окне не работают с доверенностям , в другом только с уже загруженными доверенностями работают, а в третьем просто начали хамить…
Что вы сделали с терминалами для оплаты?! Я год не была на жд вокзале Ленинградом. И просто в шоке куча народу в очереди к терминалу, никто не понимает как купить билет, какие то странные переключения с точками!!! Везде нормальные терминалы для покупки билета зачем надо было так мудрить?!!