Denis S.
3
2
подписчика
0
подписок
258,3к
просмотров
Кофе предложили, ручку на подпись документов дали 😊, в процессе доставки не пропадали, машину доставили, подарком к новому подкупили(мелочь, но приятно) 😊. В целом все.
Лучше остальных или хуже сказать не могу, редко такие покупки.
Дряной магазин. Никаких компромиссы решений. Между магазинами товар по интернет заказу не перевозят, пришлось ехать забирать, туда где есть товар. Это ладно. Заказали через интернет, приехали в мытищи, забрали. (заказывали телефон). На следующий день по субъективны причинам все таки решено было вернуть товар, на сайте и в их туповатом чате с ботом было сказано что можете вернуть в ближайшем магазине. Приехали в Щёлково (как в ближайший), а нам отвечают мол нет, езжайте туда где забирали, мы можем только принять на экспертизу и вернуть с актом. Промолчу о предыдущем негативном опыте когда мне заказ в магазин везли долго и упорно(но это давно уже было) в итоге послал к чертям и не стал ждать, перещаказал в другой сети. Никаких подобных проблем в других магазинах никогда не встречал.
В итоге возврат поехал в магазин где покупал(потерял с дорогой вместе часа 3),так и там засада, приём возврата только через сервис с экспертизой, причём покупался витринный аппарат а на возврате почему то не указали это, пришлось самому в их бумагах дописывать. Как итог моё мнение-бюрократизированный магазин, никакой клиентоориентированности, товар редко хорошего качества(с учётом предыдущего опыта), сервис интернет заказов сильно хромает.
Ну и замороженные деньги на месяц в этой сети, так как возвращать их предполагают только после экспертизы, а это соответственно ещё потраченные часа 2-3 на поездки в магазин.
PS Да, после того как заказ был подтверждён, его даже с витрины не удосужились снять, все это делали уже в моем присутствии на что потрачено было определённое время,хотя приехал я забирать спустя несколько дней