Валентина Якшина
4
0
подписчиков
0
подписок
192,4к
просмотров
Выбрали доставку из этого заведения из-за высокого рейтинга в Яндекс еде. В заказе было 6 разных десертов. Заказывали ранним утром, наивно полагая, что так получим наисвежайшие десерты.При дегустировании стало очевидно, что ни один из них не был свежим. При этом можно понять, что будь они свежими, то было бы довольно вкусно. Считаю, что в заведениях с таким ценником десерты непервой свежести должны либо утилизироваться, либо продаваться со скидкой, но никак не за фулпрайс. Так что пока жирный минус.
Периодически посещала данный салон, к самим процедурам нареканий нет, но из-за последнего инцидента с администратором пришлось перейти в другой филиал. Ситуация следующая: на сайте стала доступна опция онлайн записи, которой я и воспользовалась. Да, до записи оставалось относительно немного времени, но прошу обратить внимание, что я получила подтверждение визита по смс (!). На входе в салон администратор с нескрываемым удивлением спросила "Ой, а когда это вы успели записаться, я не уверена что мы вас принять сможем". Да, монолог ее начался не с извинений, а того, что бедные массажистки устали под конец дня, а единственная свободная еле стоит на ногах, и ей ее жалко (и вот эта риторика про "еле стоит" и жалость прям звучала неоднократно). И все это в таком тоне, что я себя еще почувствовала виноватой:) В итоге меня развернули домой. Итог: я абсолютно нормально и с пониманием отношусь к форсмажорным ситуациям, все мы люди и тд, но то, как администратор вышла из этой ситуации - просто до смешного нелепо и непрофессионально. И мне так и не ясно как работает система подтверждений визитов, получается, что в данном случае салон визит не подтверждал. Считаю, что владельцам нужно обязательно знать о подобных инцидентах и принимать меры, если конечно эта замечательная женщина сама не является одним из них, тогда все совсем забавно.
Позвонили, забронировали столик заблаговременно, поехали на такси специально. Когда приехали на место, гардеробщик встретил нас словами «Послушайте меня», уже после этого лично я почувствовала неладное и возникло желание уйти. После он сообщил о депозите и необходимости показать паспорт каждому из компании. Мы, будучи компанией 30+ были банально не готовы к этому и нам ничего не осталось кроме как уйти. Наверное, у администратора который принимал бронь пятая точка отвалилась бы, если бы он предупредил нас о паспортах. Спасибо за незабываемые впечатления, гардеробщику особый привет.
Есть вопросы и к политике компании, и к персоналу. Непонятно, почему на сайте нет сноски, что цена в розничном магазине может отличаться, причём в моем случае на 30%. Я пришла готовая купить недешёвый товар, и ушла ни с чем. Консультант на мой вопрос о причине такого разрыва в цене, многозначительно сказала «смотрите концентрацию парфюма», намекнув что я тупая и сравниваю цены на разные позиции. Но это не так, плюс консультант даже не поинтересовалась, о каком товаре речь.
Очень нравится разливное пиво здесь. Также огромная подборка импортных бутылочных напитков, можно рассматривать как в музее. Цены среднерыночные, только здесь еще и посидеть можно. Этому пабу явно не хватает горячих закусок (есть только картошка и креветки), тогда было бы вообще огонь.