Саша Недруг
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Считаю необходимым обратить внимание на неприемлемое поведение сотрудников магазина. При осмотре товара одна из деталей отсоединилась, что, по моему мнению, не является результатом моих действий.
Впоследствии я услышала вопрос, подразумевающий мое намерение приобрести данный товар. Я сообщила о случившемся и предложила проверить состояние товара, однако моя просьба была проигнорирована. Последовавшие обвинения в нанесении ущерба и проявленное недовольство считаю необоснованными и оскорбительными.
Особенно возмутительным было обращение ко мне как к ребенку и попытка подавить мое право на возражение. Подобное поведение, демонстрирующее неуважение и агрессию, неприемлемо в сфере обслуживания. Один из сотрудников заявил, что посетители приходят в магазин исключительно для совершения покупок, а не для ознакомления с ассортиментом. Данное утверждение противоречит общепринятой практике и моему личному опыту посещения других магазинов, где осмотр товара не вызывает негативной реакции со стороны персонала.
В случае повторения подобной ситуации я буду вынуждена обратиться с официальной жалобой в соответствующие инстанции.
